Das Letzte, was Sie möchten, ist potenzielle Kunden mit Cold-Emails (Kaltaquise E-Mails) zu überfluten.
Aber wie viele sind in Ordnung? Hier haben wir hier Antwort für Sie.
Zwischen 4 und 9 Folge-Emails sind in Ordnung
Wir haben die Antwortquoten von Millionen von Cold-Outreach-Kampagnen analysiert.
In diesem Artikel erfahren Sie welche Anzahl an Cold-E-Mail-Nachfassaktionen potenziellen Kunden aufmerksam machen – ohne dass Sie als Spam markiert werden.
Außerdem zeigen wir Ihnen die besten Vorlagen und bewährte Tipps, um Ihre Reichweite zu steigern.
Was ist ein Cold E-Mail Follow-Up?
gesendet, der nicht auf Ihre ursprüngliche Cold E-Mail geantwortet hat.
Der Zweck der Nachfassaktion besteht darin, den Empfänger erneut anzusprechen und dann hoffentlich sein Interesse an Ihrem Angebot zu wecken.
Warum nachfassen? Heutzutage sind alle Menschen vielbeschäftigt, Ihre ursprüngliche E-Mail könnte daher einfach übersehen worden sein.
Eine Folge-E-Mail erinnert an Ihre ursprüngliche Nachricht und bietet Ihnen somit eine weitere Chance, sich zu verbinden.
Wie viele Folge-E-Mails sind angemessen?
Im Cold-Sales-Outreach sollten Sie zwischen 4-9 Folge-E-Mails senden.
Laut unserer Analyse von Millionen von Cold-Emails steigen Ihre Gesamtantwortquoten mit jeder Nachfassaktion.
Aber nach 9 oder mehr Nachfassaktionen könnten sie als Spam markiert werden.
Lassen Sie uns tiefer in die Analyse eintauchen.
Um dies zu testen, haben wir die durchschnittlichen Antwortquoten der einzelnen E-Mails gemessen, die in lemlist Cold-Outreach-Kampagnen gesendet wurden.
Die beste, durchschnittliche Antwortquote, erhält man nach Versenden der ersten E-Mail. Danach sinkt diese dann stetig.
Im ersten Moment erscheinen Antwortraten unter 2 % nicht besonders beeindruckend.
Aber wenn Sie sich die kumulative Wirkung jeder Folgenachricht ansehen, werden Sie feststellen, dass die kombinierte Antwortrate über 20 % steigt.
Wenn Sie eine E-Mail senden, liegt Ihre durchschnittliche Antwortrate bei nur 4,5 %. Wenn Sie jedoch auf 10 erhöhen, erreicht Ihre Gesamtantwortrate bis zu 22,37 %.
Lassen Sie uns das in konkretere Zahlen aufschlüsseln.
Nehmen wir an, Sie senden eine Kaltakquise-E-Mail-Kampagne an 300 potenzielle Kunden. Wenn Sie nach dem ersten Kontakt aufhören, erhalten Sie bei einer durchschnittlichen Antwortrate von 4,5 % möglicherweise etwa 14 Antworten.
Wenn Sie jedoch weitermachen, können Sie durchschnittlich 4-10 Antworten pro Follow-Up erhalten, was dann am Ende der Kampagne zu insgesamt über 60 Antworten führt.
Geben Sie also nicht nach der ersten oder zweiten E-Mail auf. Viele potenzielle Kunden brauchen nur eine Erinnerung oder ein paar zusätzliche Details, bevor sie bereit sind zu antworten.
Nun, da Sie wissen, wie viele Nachfassaktionen Sie senden sollten, lassen Sie uns darauf eingehen, wie und wann Sie dies am besten sollten.
Wie lange sollten Sie beim Versenden von Folge-E-Mails warten?
Studien zeigen Wenn ein Empfänger auf Ihre E-Mail antwortet, besteht eine Wahrscheinlichkeit von 90%, dass er dies in den ersten 2 Tagen tut.
Lassen Sie also mindestens 2 Tage zwischen Ihrem ersten und zweiten Ansprechpartner liegen und geben Sie ihnen dann etwas mehr Zeit zwischen den E-Mails, während Sie weiter nachverfolgen.
Hier ist die Frequenz, die wir empfehlen:
- 2 Tage Verzögerung zwischen E-Mail 1 und 2
- 4 Tage Verzögerung zwischen E-Mail 2 und 3
- 4 Tage Verzögerung zwischen E-Mail 3 und 4
- 5+ Tage zwischen den Folge-E-Mails nach der 4. E-Mail
Abhängig davon, wie viele Nachrichten in Ihrer Sequenz sind, sollten Sie eine Gesamtdauer von 10-25 Tagen anstreben.
Der Schlüssel ist beharrlich aber höflich zu sein. Wenn Sie nach 2 Tagen keine Antwort auf Ihre erste E-Mail erhalten haben, erwarten Sie nicht, dass sie schneller auf Ihre dritte oder vierte antworten.
Erhalten Sie eine Antwort, das kein Interesse besteht, sollten Sie natürlich nicht weiter nachhaken.
So verfassen Sie Kaltakquise-E-Mails
Achten Sie beim Schreiben Ihrer Nachfass-E-Mail auf diese bewährten Methoden:
→ Fügen Sie jeder neuen E-Mail einen Mehrwert hinzu (d.h. sagen Sie nicht; „ich wollte nur mal nachfragen!“)
→ Vermeiden Sie Schuldgefühle erzeugende Formulierungen wie „Ich bin auch beschäftigt“ oder „wollte nur wissen, ob Sie meine letzte E-Mail erhalten haben…“
→ Halten Sie Ihre Nachrichten kurz (ca. 120 Wörter), aber behalten Sie genug Kontext bei, damit der potenzielle Kunde versteht, warum Sie ihm schreiben.
Hier ist ein Beispiel für eine Nachfass-E-Mail, die eine Öffnungsrate von 86 % und eine Antwortquote von 71 % erzielte:
Hallo {{firstName}},
Ich bin mir nicht sicher, ob du meine letzte E-Mail gesehen hast, aber ich werde diese sehr schnell machen, um deine Zeit nicht zu verschwenden.
Ich bin zu 100% davon überzeugt, dass die Zusammenarbeit zwischen {{companyName}} und [YOUR COMPANY] ein himmlisches Paar ist. Hier ist der Grund…
{{strongArgument}}.
Außerdem deuten alle Indikatoren darauf hin, dass es, sobald wir es veröffentlichen, ein großer Erfolg sein wird und uns viel Aufmerksamkeit schenken wird.
Lass es mich wissen {{firstName}}, da ich sehr daran interessiert bin, deine Gedanken zu hören.
Bleib sicher,
{{Signatur}}
Diese Nachfass-E-Mail funktioniert, weil sie auf den vorherigen Schritt verweist und einen schnellen Übergang ermöglicht, während sie gleichzeitig einen Mehrwert bietet.
Wenn Sie diese Vorlage verwenden möchten, führen Sie Recherchen durch und ersetzen Sie den {{starkes Argument}} -Platzhalter durch einen Satz, der für jeden potenziellen Kunden unterschiedlich und persönlich ist.
Denken Sie daran, den Fokus auf den potenziellen Kunden zu legen und nicht auf sich selbst. Ihre Cold E-Mail-Formulierungen sollten daher viel „Sie“ und kein „Ich“ enthalten.
Hier ist ein weiteres Beispiel:
Betreffzeile: exklusive Einladung {{firstName}}
Hallo {{firstName}},
Wir haben die Kampagne {{companyName}} als unsere wöchentliche Kampagne ausgewählt. „Was könnte diese Kampagne besser machen?“ runder Tisch.
Im Wesentlichen wählen wir eine sehr glückliche Kampagne aus und gehen sie von Anfang bis Ende durch, um zu sehen, was wir tun können, um Ihrem Projekt zum Wachstum zu verhelfen.
Normalerweise führen wir ein Brainstorming mit 2-3 Personen aus meinem Team durch. (Ich habe unten einen Screenshot unseres Zoom-Meetings angehängt.)
[benutzerdefiniertes Bild]
Erin von meinem Team hat sich auch einige Notizen zu all den Ideen gemacht, die wir hatten. Wenn du also irgendwann Zeit hast, würde ich mich gerne mit dir unterhalten!
{{Signatur}}
PS: Willst du kein Follow-up? {{abmelden}}
Nachfolgend sehen Sie ein personalisiertes Bild, welches in diese E-Mail eingefügt wurde. Der untere rechte Quadrant ist mit einem Bild des jeweiligen potenziellen Kunden versehen, an den diese E-Mail gesendet wird.
Diese Folgenachricht wurde zu 87 % geöffnet und zu 23 % beantwortet.
Darum hat es funktioniert:
- Da die erste E-Mail keine Antworten generierte, änderte der Absender die Betreffzeile und beschloss, diese Folgenachricht zu etwas Besonderem zu machen.
- Das benutzerdefinierte Bild soll Aufmerksamkeit erregen, aber auch das Gefühl von Einzigartigkeit und Team-Spirit vermitteln.
- Ein einfacher Aufruf zum Handeln macht das Leben der potenziellen Kunden einfacher.
Sie möchten weitere Beispiele für Ihre Folge-E-Mails? Schauen Sie sich diese 9 Vorlagen an, um mehr Antworten zu erhalten.
Um Ihre Folgenachrichten effektiver zu gestalten: Nutzen Sie mehrere Kanäle
Bisher haben wir die Antwortquoten von Cold E-Mail-Kampagnen untersucht. Eine wichtige Möglichkeit, Ihre Ergebnisse zu verbessern, ist jedoch der Einsatz von Multikanal-Strategien.
Multichannel-Prospecting (Multikanal-Akquise) ist eine Verkaufstaktik, bei der mehrere Kanäle gleichzeitig verwendet werden, um mit Ihren potenziellen Kunden zu kommunizieren.
Dazu gehören:
- Kaltakquise per E-Mail
- Weitere Social-Selling-Optionen (z. B. Twitter, Communities usw.)
Sie möchten die Kanäle gleichzeitig nutzen, damit Sie Ihre Leads auf der Plattform erreichen können, die für sie am besten geeignet ist. Dies trägt dazu bei, Ihre Antwort- und gebuchten Meeting-Raten zu erhöhen.
Ergebnisse die Sie beim Hinzufügen von Social Selling zu Ihrer Kaltakquise erzielen können:
Vertriebsmitarbeiter, die persönliche Marken auf Social-Media-Plattformen wie LinkedIn aufbauen, erhalten 45 % mehr Verkaufschancen und diejenigen, die es als Vertriebskanal nutzen, haben eine um 51 % höhere Wahrscheinlichkeit, ihre Verkaufsziele zu erreichen.
Deshalb sollte Ihre Kampagne multikanalig sein. Fügen Sie LinkedIn Profilbesuche, Nachrichten, Kaltanrufe und andere Kontaktpunkte hinzu, um Ihre potenziellen Kunden dort zu erreichen, wo sie sind.
Verbessern Sie einige Ihrer 4-9 Kaltakquise-E-Mail-Follow-Ups mit Hilfe dieser Schritte, um potenzielle Kunden nicht mehr als 10 oder 11 Mal zu kontaktieren.
Für den vollständigen Leitfaden zur multikanaligen Ansprache nutzen Sie unsere Aufschlüsselung der Multikanal-Akquise mit Beispielen der erfolgreichsten Sequenzen.
So senden Sie Follow-Up-E-Mails in großem Umfang
Sie sollten 4-10 Kontaktpunkte pro Kampagne, im Abstand von 2-5 Tagen mit personalisierten Nachrichten senden, die die Schwachstellen Ihrer potenziellen Kunden ansprechen.
Sie können dies natürlich auch manuell tun, aber das Schreiben jeder einzelnen E-Mail und das Nachfassen zum richtigen Zeitpunkt wird Ihnen viel Zeit rauben. Außerdem müssen Sie darauf achten, potenzielle Kunden, sowie Folgemaßnahmen im Auge zu behalten um niemanden zu übersehen.
Eine bessere Möglichkeit wäre die Verwendung eines Vertriebsautomatisierungstools wie lemlist.
Mit lemlist können Sie eine automatisierte Multichannel-Sequenz einrichten, die E-Mails, LinkedIn-Profilbesuche, Nachrichten und Verbindungsanfragen, sowie manuelle Aufgaben wie Kaltakquise und Sprachnachrichten umfasst.
Es gibt Text-, Bild- und Videovariablen, die Sie für jeden potenziellen Kunden personalisieren können und die auch automatisch stoppen, sobald Sie eine Antwort erhalten haben.
So richten Sie es ein:
Schritt 1: Melden Sie sich bei app.lemlist.com an. Wenn Sie kein Konto haben, können Sie hier kostenlos eines erstellen.
Schritt 2: Erstellen Sie eine neue Kampagne und wählen Sie die Schritte aus, die Sie einschließen möchten. Bearbeiten Sie die Anzahl der Tage, die zwischen dem Senden jedes neuen Schritts vergehen sollen.
Schritt 3: Füllen Sie den Inhalt jedes Schritts aus. Sie können voreingestellte Vorlagen und Variablen verwenden, um Ihre Nachricht für jeden Interessenten anzupassen.
Schritt 4: Importieren Sie Ihre Kontaktliste
Schritt 5: Gehen Sie zu den Kampagneneinstellungen, um die Sequenz zu stoppen, wenn ein Lead antwortet, einen Termin vereinbart oder auf einen Link klickt. Auf diese Weise erhalten sie keine weiteren Folgemails, wenn sie sich bereits bei Ihnen gemeldet haben.
Schritt 6: Überprüfen Sie Ihre Kontakte und Nachrichten und senden Sie los!
Wichtige Erkenntnisse
Hier eine kurze Erinnerung, was Sie über das Follow-Up senden von Kaltakquise-E-Mails wissen sollten:
1. Senden Sie 4-9 Follow-Up-E-Mails in Ihrer Kaltakquise, um die Antwortraten zu maximieren.
2. Vermeiden Sie das Senden von 9 oder mehr Follow-Ups, damit Sie nicht als Spam markiert werden.
3. Versenden Sie Ihre Follow-Up-E-Mails mit einer Verzögerung von mindestens 2 Tagen (zwischen dem ersten und zweiten Kontakt), gefolgt von 4-tägigen Intervallen bis zur 4. E-Mail und 5+ Tagen danach.
4. Schaffen Sie mit Ihren Follow-Up-E-Mails einen Mehrwert, vermeiden Sie Sprache, die Schuldgefühle auslöst, und halten Sie Ihre Nachrichten kurz und bündig (etwa 120 Wörter).
5. Optimieren Sie Ihre Kaltakquise-E-Mail-Kampagnen, indem Sie eine Multichannel-Strategie zur Kundengewinnung anwenden. Erhöhen Sie so die Antwortraten und generieren Sie mehr Verkaufschance.
6.Wenn Sie nach einem Tool suchen, mit dem Sie 17 % mehr Termine vereinbaren können, probieren Sie lemlist kostenlos aus.
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