Comment créer un tunnel de conversion ultra-efficace !

Créer un tunnel de conversion est un moyen redoutablement efficace pour convertir les visiteurs de votre site Web en clients payants.

Mais par où commencer ?

Voici tout ce que vous devez savoir sur les tunnels de conversion, leurs avantages, les bonnes pratiques à appliquer et comment en créer un vous-même !

Qu’est-ce qu’un tunnel de conversion ?

Un tunnel de conversion est une série d’étapes que suit un visiteur de votre site web avant de se convertir en client.

Le tunnel de conversion est un type de parcours d’achat ou de parcours client, que les visiteurs d’un site web suivent depuis leur visite jusqu’à la réalisation de la conversion finale.

Les tunnels de conversion sont essentiels car ils transforment les visiteurs d’un site web en leads et transforment ensuite les prospects en clients payants.

Plus ce tunnel de conversion est fluide et bien construit, plus vous avez de chances d’obtenir de nouveaux clients et de générer des revenus.

Voici les éléments clés d’un tunnel de conversion réussi :

Une page de destination : les visiteurs de votre site web cliquent sur un lien ou une publicité et arrivent sur votre page de destination ou votre « landing page ».
Un CTA (appel à l’action): des instructions claires et réalisables qui indiquent aux visiteurs ce qu’ils doivent faire (réserver une démonstration, parler à un représentant commercial, faire un essai). À ce stade, les visiteurs de votre site se transforment en leads ou en prospects.
Une page de remerciement: après avoir cliqué sur le CTA et effectué l’action souhaitée, les leads sont dirigés vers la page de remerciement.
Un point final: il s’agit de l’objectif du tunnel de conversion des leads. Ici, le lead s’inscrit à un essai gratuit, crée un compte et saisit ses identifiants de connexion.

Pourquoi créer un tunnel de conversion est indispensable ?

Les tunnels de conversion sont essentiels car ils transforment les visiteurs d’un site web en prospects, puis en clients payants.

Un tunnel bien conçu guide les utilisateurs en douceur, de l’intérêt à l’action, ce qui augmente les chances de conversion, le nombre de clients et les revenus générés.

En optimisant chaque étape, vous maximisez votre retour sur investissement et développez efficacement votre clientèle.

Qu’est-ce qu’un tunnel de conversion réussi ?

Un tunnel de conversion réussi est fluide et intuitif. Il commence par une publicité qui attire l’attention, un message sur les réseaux sociaux ou un article. Il conduit à une page de destination claire et ciblée, adaptée à l’intérêt du visiteur.

La page comprend un appel à l’action (CTA) qui se démarque du reste du site. Lorsqu’il clique dessus, l’appel à l’action dirige le visiteur vers un formulaire simple. Après avoir envoyé le formulaire, une page de remerciement s’affiche.

Tout au long du processus, le chemin est simple, pour garantir une expérience fluide pour l’utilisateur.

Comment créer un tunnel de conversion ? 3 bonnes pratiques !

L’objectif du tunnel de conversion est de faire progresser efficacement les visiteurs du site web dans le parcours d’achat.

Un tunnel de conversion doit comporte trois actions clés :

Attirer
Convertir
Fermer ou « Closer » la conversion

Bonne pratique 1 : Attirez votre buyer persona avec un contenu ciblé et utile

Les pages de votre site web, les mails et les blogs sont d’excellents canaux pour diffuser un contenu pertinent pour votre public cible.

Vous devez impérativement connaître le profil de votre client idéal (ou ICP) et savoir ce qui l’intéresse vraiment.

Si vous ne savez pas qui est votre ICP, utilisez notre générateur de ICP gratuit.

Maintenant que vous savez qui est votre ICP, analysez-le en profondeur. Quelles sont les préoccupations, les points de douleur et les besoins de votre buyer persona ? Vous devez les connaître par cœur.

Adaptez ensuite votre contenu aux personas qui visitent votre site web. N’oubliez pas qu’ils en sont encore au tout début de leur parcours d’achat et qu’ils ne connaissent pas nécessairement votre produit ou service.
Prenez systématiquement une longueur d’avance et montrez à votre buyer persona que vous connaissez déjà ses points de douleurs et que vous avez une solution qui correspond exactement à ce qu’il recherche !

L’objectif est donc de proposer un contenu éducatif de haute qualité qui ne pousse pas immédiatement à la conversion. Veillez à ce qu’il soit informatif, clair et pertinent.

La troisième étape consiste à rendre votre page de renvoi tout aussi pertinente et attrayante. Vous pouvez le faire en montrant les principaux avantages de votre service ou de votre produit et en expliquant en quoi vous vous distinguez de vos concurrents.

Une page de destination optimale doit charger rapidement, offrir une expérience utilisateur fluide et être très intuitive et facile à utiliser. Ajoutez des infographies et des témoignages de clients pour renforcer votre crédibilité et la preuve sociale.

Rendez la page interactive, dynamique et divertissante, tout en privilégiant la simplicité et un design épuré. Si l’utilisateur du site web trouve votre contenu pertinent et reste sur votre page de destination, vous avez réussi à attirer votre acheteur potentiel.

Vos chances de le convertir sont désormais beaucoup plus importantes !

Bonne pratique 2 : Travaillez vos CTA et placez-les stratégiquement pour attirer des clients

Pour travailler vos CTA, planifiez soigneusement leur conception et leur emplacement pour maximiser les taux d’engagement et de conversion. Créez des CTA avec un langage clair et convaincant qui incite à une action immédiate, comme « Obtenez votre démo » ou « Commencez l’essai gratuit ».

Le CTA doit attirer l’attention de l’utilisateur grâce à des couleurs contrastées et à un positionnement bien visible sur la page. Le placement stratégique des CTA consiste à les placer là où ils s’intègrent naturellement dans le parcours de l’utilisateur, par exemple à la fin des articles de blog, dans les mails ou sur les principales pages de destination.

En alignant l’emplacement des CTA sur le flux d’informations et l’intention de l’utilisateur, vous augmentez la probabilité que les visiteurs cliquent sur l’action souhaitée et la réalisent.

Pour vous assurer de l’efficacité de vos CTA, veillez à :

Comprendre l’intention de l’utilisateur : analysez le comportement des utilisateurs et les données relatives au parcours de l’acheteur afin d’identifier les endroits où les utilisateurs sont les plus susceptibles de se convertir. Placez les CTA à ces endroits stratégiques pour un impact maximal.
Effectuer des tests A/B : essayez différentes formulations, couleurs et emplacements pour voir ce qui résonne le mieux auprès de votre public. Utilisez les données pour affiner et optimiser systématiquement vos CTA.
Optimiser pour les mobiles : veillez à ce que les CTA soient réactifs et facilement cliquables sur les appareils mobiles. Il s’agit notamment d’utiliser des boutons plus grands et d’éviter les éléments qui nécessitent un défilement excessif sur les petits écrans.
Faire en sorte qu’il soit pertinent sur le plan contextuel : faites correspondre le CTA au contenu ou à l’offre de la page. Un CTA doit être perçu comme une étape naturelle et être en rapport avec l’expérience ou les intérêts actuels de l’utilisateur.

Bonne pratique 3: Optimisez vos pages de remerciement pour offrir une meilleure expérience d’achat

Si closer une vente peut sembler facile, la transformer en une expérience agréable pour votre acheteur est la troisième bonne pratique pour construire un tunnel de conversion réussi. L’optimisation des pages de remerciement consiste à les améliorer pour créer une expérience positive et attrayante après que l’utilisateur a effectué une action souhaitée, comme s’inscrire ou effectuer un achat.

Assurez-vous que votre page de remerciement :

Montre de la gratitude : reconnaître immédiatement l’action de l’utilisateur et exprimer sa gratitude. L’objectif est de faire en sorte que les utilisateurs se sentent valorisés. Ne laissez pas la déclaration être trop générique, mais gardez un ton de voix personnalisé.
Confirme : confirmez clairement ce que l’utilisateur a fait et indiquez ce à quoi il doit s’attendre par la suite. Par exemple, s’il a rempli un formulaire, faites-lui savoir qu’un mail de confirmation est en cours d’acheminement.
Offre une valeur ajoutée : profitez de cette occasion pour fournir aux utilisateurs des ressources supplémentaires, telles que des articles pertinents, des guides pratiques ou des réductions exclusives. Cela permet d’instaurer un climat de confiance et d’encourager l’engagement.
Encourage à prendre d’autres actions : suggérez des étapes supplémentaires pour approfondir leur relation avec votre marque, en les invitant par exemple à explorer des produits ou des services connexes, à suivre vos canaux de médias sociaux ou à partager leur expérience. Vous pouvez également inclure une option de partage ou un formulaire d’enquête, mais n’en faites pas trop.
Simplifie la navigation : veillez à ce que votre page de remerciement offre des chemins de retour clairs vers votre site ou d’autres sections pertinentes. Cela permet aux utilisateurs de rester connectés et de réduire les abandons.

Conclusion

Créer un tunnel de conversion efficace consiste à guider les visiteurs d’un site web de manière transparente à travers un parcours d’achat qui les transforme en clients payants. Ce processus comprend une page de destination claire, un appel à l’action (CTA) convaincant et une page de remerciement optimisée.

Chaque étape est conçue pour permettre aux utilisateurs de passer en douceur de l’intérêt initial à l’action finale, les meilleures pratiques consistant à attirer le bon public grâce à un contenu ciblé de qualité et à un placement stratégique de l’appel à l’action.

Il est essentiel de comprendre le comportement des utilisateurs et de maintenir une expérience conviviale sur les plateformes mobiles et de bureau pour maximiser les taux de conversion.

La dernière étape de la construction d’un tunnel de conversion réussi consiste à optimiser les pages de remerciement afin de garantir une expérience positive après la conversion.

Remercier les utilisateurs, confirmer leurs actions et offrir des ressources supplémentaires peut favoriser l’engagement et encourager d’autres actions.

La personnalisation des messages et la clarté des options de navigation peuvent renforcer les relations avec les utilisateurs et réduire le taux de rebond.