L’industrie du CRM est en plein essor. On s’attend à ce qu’il atteigne plus de 80 milliards de dollars d’ici 2025.

Qu’est-ce que cela signifie ? Il y a trop d’informations et nous ne pouvons pas nous permettre d’oublier des choses.

Chaque rencontre est une opportunité à ne pas manquer. Si vous êtes dans la vente, les opportunités manquées coûtent de l’argent.

Sur le plan personnel, les relations oubliées coûtent quelque chose que l’argent ne peut pas se permettre, à savoir les amis.

Parce que nous devons entretenir des relations pour les faire durer.

Mais rester en phase avec vos proches peut s’avérer difficile et prendre trop de temps.

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Le CRM (gestion de la relation client) entre à l’écran comme une excellente solution. Cela permet de renforcer vos relations et de garder toutes les coordonnées organisées.

Le CRM est un outil populaire car ça facilite les choses. Selon Finances en ligne, un logiciel CRM peut augmenter les taux de conversion jusqu’à 300 %.

Cet article vous apprendra ce qu’est un CRM personnel et pourquoi vous en avez besoin.

Nous vous présenterons ensuite une liste des dix meilleurs outils CRM personnels de 2024 afin que vous puissiez choisir le bon.

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Qu’est-ce qu’un CRM personnel ?

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CRM CONTRE CRM personnel

Gestion de la relation client (CRM) est un logiciel conçu pour organiser les contacts avec les clients.

Il permet aux entreprises et aux professionnels de suivre l’évolution de leurs clients, prospects, partenaires et de toutes les personnes avec lesquelles ils travaillent.

Elle fait progresser la collaboration et la communication, augmente la productivité, optimise les systèmes et les pratiques de l’entreprise et améliore les relations avec les clients.

De même, un CRM personnel, également appelé PRM (Personal Relationship Management), est un outil polyvalent permettant d’organiser des relations personnelles importantes.

Il peut s’agir de collègues, d’amis, de membres de la famille, de connaissances professionnelles privées, etc.

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Un CRM personnalisé

Un CRM personnel est une solution qui organise vos relations privées et les synchronise avec votre routine quotidienne.

Il est généralement utilisé pour gérer vos contacts, planifier des événements et des réunions, recevoir des rappels, être informé de vos affaires personnelles, etc.

Essentiellement, un système CRM personnel permet aux personnes occupées d’organiser leurs cercles de réseaux privés et professionnels.

Il est crucial de choisir l’outil CRM personnalisé adapté à vos besoins, car il vous permet d’entretenir des relations, à la fois professionnelles et privées, d’une manière personnalisée pour vous.

De plus, une vie organisée est essentielle pour maintenir l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et le CRM personnel est un excellent moyen d’y parvenir.

Pourquoi avez-vous besoin d’un CRM personnalisé ?

Il est impossible de se souvenir de tout et de tout le monde. Et tu n’es pas obligée.

Un système CRM personnalisé vous permet de ne pas oublier des informations cruciales, qu’il s’agisse des personnes que vous rencontrez, des événements auxquels vous participez ou des délais que vous devez respecter.

De cette façon, vous pouvez tirer le meilleur parti des rencontres que vous avez au quotidien sans effort.

Les avantages de l’utilisation d’un CRM personnalisé

✔️ Organisez tous vos contacts dans une seule base de données

✔️ Ne vous laissez pas oublier des informations importantes

✔️ Vous aider à entretenir des relations

✔️ Améliorez votre communication grâce à l’automatisation

✔️ Restez synchronisé avec vos tâches et vos délais

✔️ Analysez les données de vos contacts et de votre réseau

✔️ Gagnez du temps

✔️ Augmentez la productivité

‍Qui a besoin d’un CRM personnalisé ?

Les outils de gestion des contacts personnels sont idéaux pour :

Propriétaires de PME
Travailleurs indépendants
Entrepreneurs solos
Des professionnels très occupés

Les 10 meilleures applications CRM personnelles en 2024

Aujourd’hui, nous dressons la liste des meilleurs outils CRM personnels. Il présente les dix principaux systèmes, applications et logiciels que tout le monde utilisera en 2024.

Nous examinerons leurs principales caractéristiques, leurs prix, leurs avantages, leurs avantages et leurs inconvénients afin que vous puissiez avoir une idée claire de ce à quoi vous attendre lors de leur utilisation.

1. Airtable

Évaluation ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

G2 – 4.6/5 (2228 commentaires) │ Capterra – 4.7/5 (1959 commentaires)

Vue d’ensemble :

Airtable est un outil d’organisation populaire qui peut servir à plusieurs fins.

C’est idéal pour gérer vos pensées, vos contacts, vos relations, vos projets, vos objectifs et vos tâches dans des feuilles de calcul personnalisables.

Il peut être utilisé comme un CRM personnel, mais les commerciaux et les équipes sont les plus susceptibles d’en bénéficier le plus.

Donnez à votre équipe les moyens de travailler plus rapidement et en toute confiance que jamais.

Principales caractéristiques :

Permet un alignement à l’échelle de l’organisation grâce au partage de données
Connectez-vous facilement à vos outils quotidiens, tels que Google Drive, le calendrier Outlook, Github, Slack, etc.
Synchronisez, structurez et stockez les données en fonction de vos besoins
Suivez facilement les informations de vos contacts
Des modèles personnalisables et flexibles pour développer votre réseau de manière systématique
CRM personnel modèle disponible

Tarification :

Version gratuite : Oui, idéale pour les individus et les petites équipes

Équipe → 20$ par siège, par mois, par facturation annuelle ou 24$ par mois

Affaires → 45 $/place/mois/facturé annuellement ou 54$ facturé mensuellement

✅ Avantages :

Mise en page de feuille de calcul conviviale
Base de données réseau
Différentes vues de mise en page parmi lesquelles choisir (chronologies, cartes Kanban, calendriers)
S’intègre à votre site Web et importe les résultats dans Airtable
Numérise automatiquement les feuilles de calcul

❌ Inconvénients :

Comme il s’agit d’une solution polyvalente, elle n’est peut-être pas optimale en tant que CRM personnel.

2. Dex

Évaluation ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Product Hunt – 4.4/5 (8 avis) │ Capterra – 5 (2 avis)

‍Vue d’ensemble :

Dex est une application CRM personnelle qui rassemble les données de contact de vos comptes de réseaux sociaux sous forme d’extension. Il a mis l’accent sur l’établissement et le maintien de relations avec un minimum d’effort.

Un seul endroit pour vos relations : impressionnez par la prévenance

Caractéristiques principales :

Importez vos contacts depuis Facebook, LinkedIn, iCloud, Gmail, etc.
Intégrez facilement Facebook, LinkedIn, Twitter, iCloud, etc.
Définissez des notifications intelligentes lorsqu’il est temps de nous contacter
Prenez des notes sur la chronologie
Raccourcis (⌘K) for a fast action
Prenez note ou repérez là où vous êtes arrêté

Tarification :

Forfait gratuit : Oui, pendant 7 jours.

Forfait illimité → 12 $/mois/facturé annuellement

✅ Avantages :

Reprenez facilement là où vous êtes arrêté
Collecta fluid data de contact via une extension de navigateur
Diverses intégrations de réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter, Gmail et Instagram)
Utilisation intuitive
Fonctionne sur différents appareils (Web et mobile, iOS et Android)
Offrez une période d’essai gratuite de 7 jours avec toutes les fonctionnalités débloquées

❌ Inconvénients :

Aucune fonctionnalité pour le marketing et les ventes
Aucune fonctionnalité de travail d’équipe

3. Notion

Validation ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

G2 – 4.7/5 (5239 commentaires) │ Capterra – 4.8 (2124 commentaires)

Vue d’ensemble :

Tout le monde parle de Notion ces derniers temps. Mais est-il à la hauteur de son engouement ?

Notion est un excellent outil pour tous ceux qui ont besoin d’une expérience CRM personnalisée à partir de zéro. Sa communauté active sert de centre de connaissances où les utilisateurs peuvent partager des conseils et des expériences.

Notion you permet de créer presque tout ce que vous voulez grâce à ses fonctions et fonctionnalités de blocs.

Nous sommes bien plus qu’un médecin. Notre table de juin. Personnalisez Notion pour qu’elle fonctionne comme vous le souhaitez.

Caractéristiques principales :

Utilisez des blocs comme base de toute page que vous créez pour gérer des projets, suivre la productivité, organiser des notes, etc.
Editeur de texte intégré convivial
Look minimaliste
Enregistrer et afficher des signets
Utilisez le bloc de base de données du tableau pour décrire tout processus comportant plusieurs étapes
Utilisez des listes de contrôle pour améliorer le flux de travail
Public pages creation
Personnalisez tout pour créer votre propre CRM

Tarification :

Free plan : Oui

Forfait Plus → 7,50€ par utilisateur/mois/facturé annuellement ou 9,50€ facturés mensuellement

Plan d’affaires → 14€ par utilisateur/mois/facturé annuellement ou 17€ facturés par mois

✅ Avantages :

Un plan gratuit est très riche en fonctionnalités

Embout de citron: Envoie des prospects à votre campagnes lemlist de Notion et de toutes les activités lemlistes jusqu’à Notion.

❌ Inconvénients :

Ce n’est pas vraiment un CRM personnel.

4. Monica

Assessment ❓

Vue d’ensemble :

Monica est un CRM personnel open source qui vous aide à organiser les interactions sociales avec vos amis et votre famille.

C’est une solution minimaliste pour les personnes occupées à la recherche d’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Il vous aide à suivre vos interactions quotidiennes avec vos proches. Contrairement à de nombreux autres CRM, cet outil n’est principalement pas conçu à des fins commerciales.

Organise. Suivi. Renforcez vos relations.

Caractéristiques principales :

CRM personnel open source unique : le code de Monica est accessible au public
Dispose d’une interface très simple
Gère, organise et suit toutes vos interactions en un seul endroit
Basé sur le Web : Monica est hébergée sur votre appareil ou sur leurs serveurs.

Tarification :

Forfait gratuit : Oui, si vous hébergez Monica vous-même

Fonctionnalités illimitées → 9 $/mois

Fonctionnalités illimitées → 90 $/an

Avantages :

✅ Open source

✅ Sécurisé car les données sont stockées sur votre appareil

✅ Interface simple et conviviale

✅ Forfaitary Price

Inconvénients :

❌ Pas de version mobile

❌ Aucune importation automatique de contacts

❌ Nécessite beaucoup de saisies manuelles

5. Appli Hippo

Validation ⭐ ⭐ ⭐

App Store – 3.1/5 (7 avis)

Vue d’ensemble :

Hippo est un CRM personnel simple qui vous aide à suivre les relations personnelles, les détails importants et les choses qui vous tiennent à cœur.

Vous avez oublié des informations personnelles ? Hippo vous aide à rester attentif.

Caractéristiques principales :

Application légère uniquement pour iOS pour une utilisation facile
Ajoute des notes et des listes de tâches, reçoit des rappels, planifie des réunions et des événements
Idéal pour les moins férus de technologie

Tarification :

Forfait gratuit : Oui, pendant 1 mois

→ 1,49 $/mois

→ 14,99 $/année

Avantages :

✅ Simple, minimaliste et convivial

✅ Pas cher

Inconvénients :

❌ Fonctionne uniquement sur iPhone

❌ Pas de fonctionnalités avancées telles que l’automatisation et les flux de travail

❌ Une approche minimaliste de la gestion des relations peut ne pas convenir à tout le monde

6. Contacts+

Évaluation ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ G2 – 4,4/5 (14 avis) │ Capterra – 2,8/5 (8 avis)

Vue d’ensemble :

Contacts+ est un outil intelligent de gestion des contacts pour les utilisateurs de réseaux électriques. L’application est disponible sur le Web, iOS, Android et Chrome pour garantir que tous vos contacts sont synchronisés et à jour.

Gestion intelligente des contacts pour les employés des réseaux électriques.

Caractéristiques principales :

Index de toutes vos informations de contact
Capturez les signatures d’e-mails
Organisez vos contacts à l’aide de notes et de tags pour les regrouper, les rechercher et les filtrer
Advanced granular research
Lecteur de cartes de visite intégré
Vos contacts ont été dédupliqués : l’algorithme détecte automatiquement les doublons et les fusionne pour vous
Nettoyez votre liste de contacts : signalez les adresses e-mail non distribuables
Synchronisation bidirectionnelle : toute modification apportée à un compte est appliquée à tous les comptes connectés
Identifie les appels et bloque les spammeurs

Tarification :

Forfait gratuit : Oui, pendant 7 jours

Forfait Premium → 13,99 $/mois ou 9,99 $/an

Forfait Teams → 17,99 $/mois ou 12,99 $/an

Avantages :

✅ Un logiciel riche en fonctionnalités

✅ Flexibilité : permet aux utilisateurs de basculer entre les systèmes d’exploitation et les appareils

✅ Annual subscription reduction

Inconvénients :

❌ Les utilisateurs signalent des bugs

7. Folk

Évaluation ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ G2 – 4,3/5 (6 avis) │ Capterra – 4,5/5 (18 avis)

Vue d’ensemble :

Folk est un outil CRM personnel très personnalisable conçu pour gérer différents types de relations.

Inspiré de la mise en page de Notion, il vous permet de créer et d’adapter le CRM en fonction de vos besoins et de vos objectifs.

Folk est une excellente solution pour les entreprises qui ont besoin d’un espace collaboratif pour leurs équipes.

« Simple comme une feuille de calcul, puissant comme un CRM. »

Caractéristiques principales :

Intégrez-le à différentes applications de contact grâce à ses extensions Chrome
Importez des contacts depuis Twitter, LinkedIn, Gmail, etc.
Pipelines et listes de contacts
Filtrage options
Messagerie groupée + modèles de messages
Catégoriez vos contacts
Polyvalent : utilisez-le pour différents groupes, pipelines, notes, rappels et opérations groupées

Tarification/mois :

Free Forfait : Non

Forfait standard → 24 $/membre

Forfait premium → 39 $/membre

Avantages :

✅ Interface personnalisable

✅ Idéal pour les affaires

✅ Excellent pour les équipes

✅ Les utilisateurs font l’éloge de son service client

Inconvénients :

❌ Bien que ce soit un excellent CRM, nous doutons qu’il réponde à ceux qui ont besoin d’un CRM personnalisé

❌ Chère

8. Fermer

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Évaluation ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ G2 – 4,7/5 (971 avis) │ Capterra – 4,7/5 (159 avis)

Vue d’ensemble :

‍Close est une plateforme CRM conçue pour aider les équipes commerciales à conclure davantage de transactions. Il propose des fonctionnalités intégrées d’appels, de synchronisation bidirectionnelle des e-mails et d’automatisation des ventes pour gérer efficacement les relations avec les prospects et les clients.

Communication commerciale rapide et tout-en-un.

Caractéristiques principales :

Multiples intégrations : appels, SMS, Zoom et e-mail and calendar.
Entièrement personnalisable : activités personnalisées, champs personnalisés et objets personnalisés, vous pouvez personnaliser l’outil en fonction de vos besoins.
Automatiser Sale
Rapports et analyses personnalisés
Accès à l’API

Tarification :

Forfait gratuit : Oui, pendant 14 jours

Démarrage → 59 $/mois/utilisateur

Professional → 329 $/mois/user

Avantages :

✅ Appels intégrés : Close propose des appels intégrés, permettant aux équipes commerciales de passer des appels directement depuis la plateforme.

✅ Synchronisation bidirectionnelle des e-mails : les e-mails sont automatiquement synchronisés, ce qui garantit le suivi de toutes les communications.

✅ Rapports personnalisés : les utilisateurs peuvent générer des rapports personnalisés pour obtenir un aperçu de leurs activités de vente.

Inconvénients :

❌ Trop axé sur les ventes pour fonctionner comme un CRM personnel optimal

❌ Les prix sont plus élevés

❌ Manque d’intégrations plus avancées

9. Appli Cover

Évaluation ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Capterra – 4.8/5 (42 avis)

Vue d’ensemble :

Classé #1 en matière de CRM personnel dans les boutiques d’applications américaines, Covve est utilisé par des professionnels de tous les secteurs, notamment des entrepreneurs, des agents immobiliers et des dirigeants d’entreprise.

Construisez des relations significatives et améliorez votre vie et votre carrière.

Caractéristiques principales :

→ Numérisation des cartes de visite + votre carte de visite numérique personnalisée

→ Rappels de suivi

→ Remarques sur vos contacts et vos interactions

→ Un calendrier de rappels hebdomadaires

→ Les dernières actualités sur les métiers et les loisirs de vos contacts

→ Mots-clés pour organiser et regrouper votre réseau

→ Statistics on the weekly progress of your network

→ Envoyer un e-mail à l’assistant AI

Tarification :

Free plan : Oui

Forfait Pro → 9,99 $/mois

Avantages :

✅ Rappels automatisés

✅ Une application mobile facile à utiliser

✅ Scanneur de cartes de visite dédié

✅ Grattoir automatique

✅ Aucune configuration requise

Inconvénients :

‍❌ La disponibilité est limitée aux appareils mobiles

❌ Entrées à contact manuelles

❌ Intégrations limitées

❌ Orienté vers les affaires

10. Agile

Évaluation ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ G2 4.5/5 (1055 avis) │ Capterra – 4.4/5 (1869 avis)

Vue d’ensemble :

Nimble est un CRM axé sur les relations pour les entrepreneurs individuels et les équipes commerciales.

Grâce à des enregistrements de contacts personnalisables et à des flux de travail de style Kanban faciles à utiliser, la gestion des informations clients n’a jamais été aussi simple.

Le CRM pour bien plus que de simples vendeurs.

Caractéristiques principales :

Intégration à plus de 160 applications
Prise de notes et mises à jour pour les suivis
Contacts catégorisation and organization
Pipelines Management
Personalized content creation
Exécutez et suivez des campagnes de marketing par e-mail

Tarification :

Forfait gratuit : Oui, pendant 14 jours

29,90$ par siège/mois/facturé mensuellement ou 24,90$ facturés annuellement

Avantages :

✅ Idéal pour le marketing par e-mail

✅ Outil polyvalent pouvant être utilisé pour le marketing, les ventes, le CRM, la planification, etc.

✅ Mises à jour automatiques des informations de contact

Inconvénients :

❌ Pas de version d’application gratuite

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Principaux points à retenir

Chaque rencontre compte. Et ce sont les personnes les plus proches de vous qui comptent le plus. Un CRM personnalisé vous permet de rester en phase avec vos relations significatives.

Un outil CRM personnalisé est indispensable pour mieux gérer les relations et rester en phase avec les rencontres quotidiennes.

Bien qu’il n’existe pas de solution complète pour le meilleur CRM personnel, il est important de choisir un outil qui répond à vos besoins particuliers.

Le secteur du CRM étant en constante évolution, nous nous attendons à ce que de nombreuses autres solutions soient bientôt publiées. Restons à l’affût !