D'ici 2025, il y aura 4,6 milliards d'utilisateurs de messagerie dans le monde, selon Statiste.
La portée de l'email marketing est immense et ne cesse de croître d'année en année.
L'envoi de mails est un moyen peu coûteux d'atteindre un large public, en particulier lorsque vous ciblez un public segmenté en fonction de l'âge, de la localisation ou du secteur d'activité.
Cependant, en raison de la saturation du marché de l'emailing, les destinataires reçoivent des centaines d'e-mails chaque jour, ce qui les rend moins susceptibles d'ouvrir votre mail.
Découvrez dès maintenant tous les secrets de l'email marketing direct pour transformer vos clics en conversions !
Qu'est-ce que l'email marketing direct ?
L'email marketing direct est une stratégie marketing numérique la plus populaire qui consiste à envoyer des mails directement à un groupe ciblé de personnes pour promouvoir des produits, des services ou des événements.
Lorsqu'il est utilisé correctement, le marketing direct par mail est un outil puissant qui permet aux entreprises d'atteindre et d'engager directement leur public cible.
Cette approche permet aux entreprises de communiquer avec leur public de manière personnalisée, dans le but de stimuler l'engagement, les conversions et la fidélisation de la clientèle.
Habituellement, l'email marketing direct consiste à envoyer des e-mails conçus pour encourager une certaine action, comme effectuer un achat, souscrire un abonnement ou participer à un événement.
Les campagnes d'email marketing direct efficaces se caractérisent par leur pertinence pour le destinataire, leur livraison en temps opportun et des appels à l'action (CTA) clairs.
L'objectif de l'envoi direct de mails est d'augmenter votre taux de conversion, ce qui vous permet de maximiser le retour sur investissement. Pour ce faire, vous devez mettre en œuvre la bonne stratégie de marketing par mail et suivre un plan d'action cohérent.
L'emailing direct est plus puissant que l'emailing traditionnel
L'emailing fait référence à toute correspondance électronique. Mais l'emailing direct signifie que votre message électronique est en corrélation avec une intention marketing.
Contrairement aux mails, les mails directs sont envoyés à une liste ciblée de destinataires dans le cadre d'une stratégie de marketing numérique plus large.
De plus, le contenu des mails directs est promotionnel et conçu pour encourager une action spécifique, comme effectuer un achat, s'inscrire à un service ou participer à un événement.
Le contenu standard des mails, en revanche, peut être n'importe quoi, des messages personnels aux communications professionnelles sans aucune intention promotionnelle.
Aujourd'hui, la plupart des destinataires s'attendent à recevoir des mails personnalisés. Ils incluent souvent leur nom, une offre personnalisée ou un sujet sur lequel ils ont travaillé récemment.
Les études montre que les mails directs sont plus efficaces que les e-mails génériques : 4,4 % des personnes répondent au publipostage alors que seulement 0,12 % répondent aux e-mails.
De plus, McKinsey & Company a révélé que 71 % des consommateurs attendent des entreprises qu'elles proposent des interactions personnalisées. Et 76 % sont frustrés lorsque cela ne se produit pas.
La personnalisation dans le marketing direct par mail, il stimule les performances et améliore les résultats pour les clients.
La même étude de McKinsey & Company a montré que les entreprises qui se développent plus rapidement tirent 40 % de plus de leurs revenus de la personnalisation que leurs homologues à croissance plus lente.
L'email marketing direct : les termes clés à connaître impérativement
Voici les termes et définitions les plus pertinents utilisés par les spécialistes du marketing :
1. Liste d'adresses mail : Ensemble d'adresses mail collectées par une entreprise auprès de visiteurs/clients qui ont choisi de recevoir des messages de la part de l'entreprise.
2. S'inscrire : processus par lequel un destinataire accepte de recevoir des messages marketing par mail. Cela se fait souvent par le biais d'un formulaire d'abonnement sur un site Web, garantissant que les communications ne sont envoyées qu'à ceux qui les ont explicitement demandées.
3. Taux d'ouverture : Un indicateur d'email marketing qui mesure le pourcentage de destinataires qui ouvrent un mail spécifique par rapport au nombre total de mails envoyés. Il indique le niveau initial d'engagement avec une campagne par mail.
4. Taux de clics (CTR) : pourcentage de destinataires de mails qui cliquent sur un ou plusieurs liens contenus dans une campagne. Cette métrique est cruciale pour comprendre à quel point un mail est engageant et dans quelle mesure il incite les destinataires à prendre les mesures souhaitées.
5. Taux de conversion : pourcentage de destinataires de mails qui entreprennent une action spécifique que le mail vise à susciter, comme effectuer un achat ou s'inscrire à un service. Cette métrique mesure l'efficacité d'un mail par rapport à son objectif ultime.
6. Taux de rebond : le taux auquel les mails ne sont pas livrés dans la boîte de réception du destinataire. Les rebonds peuvent être classés comme « difficiles » (défaillances permanentes, telles qu'une adresse e-mail inexistante) ou « doux » (problèmes temporaires, tels qu'une boîte de réception pleine).
8. Segmentation : pratique qui consiste à diviser une liste de mails en groupes plus petits et plus ciblés en fonction de critères spécifiques tels que la démographie, le comportement d'achat ou les niveaux d'engagement. La segmentation est utilisée pour personnaliser les e-mails et accroître leur pertinence pour les différents segments d'un public.
9. Personnalisation : Personnalisation des mails pour chaque destinataires. Les techniques de personnalisation peuvent inclure l'utilisation du nom du destinataire, l'adaptation du contenu à ses centres d'intérêt ou l'envoi d'offres en fonction de ses comportements antérieurs.
10. Appel à l'action (CTA): invite contenue dans un mail invitant le lecteur à effectuer une action spécifique, telle que « Acheter maintenant », « Inscrivez-vous aujourd'hui » ou « En savoir plus ». Un CTA clair et convaincant est essentiel pour générer des conversions à partir d'une campagne d'emailing.
11. Spam : messages électroniques non sollicités, souvent de nature commerciale, envoyés en masse à des personnes qui n'ont pas accepté de les recevoir. Les campagnes d'email marketing doivent respecter les filtres anti-spam et les réglementations pour atteindre efficacement leurs destinataires.
12. Délivrabilité: capacité d'un mail à atteindre la boîte de réception du destinataire. Elle est influencée par des facteurs tels que la réputation de l'expéditeur, l'engagement des destinataires et le respect des meilleures pratiques de marketing par mail.
Les principaux avantages de l'email marketing direct
L'email marketing direct peut apporter de nombreux avantages, notamment :
1. La rentabilité: L'email marketing direct offre un retour sur investissement élevé par rapport aux autres canaux de marketing en raison de coûts opérationnels inférieurs.
Comparé aux canaux de marketing traditionnels tels que la télévision, la presse écrite ou les panneaux d'affichage, le marketing par mail ne nécessitait que très peu d'investissements pour la conception, l'exécution et la distribution.
Cette accessibilité se traduit directement par un retour sur investissement plus élevé, car les dépenses pour atteindre chaque bénéficiaire sont minimes. En fait, l'emailing génère 42$ pour chaque dollar dépensé, selon Litmus.
2. Une meilleure relation client : Une communication par mail régulière et pertinente renforce la fidélité et la confiance entre vous et vos clients.
3. Des campagnes très ciblées: l'email marketing permet de segmenter précisément votre public en fonction de la démographie, de l'historique des achats et du comportement des utilisateurs.
En adaptant les messages spécifiquement aux intérêts et aux besoins des différents segments, les entreprises peuvent augmenter considérablement les taux de conversion, car les messages ciblés sont plus susceptibles de trouver un écho auprès des destinataires.
4. Une portée mondiale et impact immédiat : l'email marketing direct peut atteindre des destinataires dans le monde entier, élargissant ainsi votre clientèle potentielle avec un minimum d'effort.
Aucune stratégie marketing ne peut être mise en œuvre aussi rapidement que l'envoi direct de mails à vos destinataires. Ils vous permettent d'envoyer des promotions en temps opportun et des mises à jour rapides à votre public.
5. Des résultats mesurables : grâce à des analyses avancées, vous pouvez suivre les taux d'ouverture, les taux de clics et les conversions afin de mesurer l'efficacité des campagnes.
Quelles sont les limites de l'email marketing direct ?
1. La surcharge de mails
Le principal inconvénient des e-mails directs réside dans le fait qu'ils sont si efficaces et qu'ils sont surchargés.
De nombreux consommateurs reçoivent quotidiennement un volume important de mails, ce qui rend difficile la mise en valeur de votre message.
La surcharge de mails peut entraîner une baisse des taux d'ouverture et d'engagement, car les destinataires peuvent oublier ou supprimer des messages sans les lire.
2. Les filtres anti-spam
Les filtres anti-spam peuvent également être l'un des facteurs limitatifs. Les systèmes de messagerie modernes sont dotés de filtres anti-spam sophistiqués conçus pour détecter les mails non sollicités.
Pour éviter cela, vous devez vous assurer de chauffer votre compte de messagerie et utiliser un outil de préchauffage pour améliorer et maintenir votre délivrabilité.
La délivrabilité peut être affectée par divers facteurs, notamment la réputation de l'expéditeur, le nombre de mails que vous avez envoyés et leur contenu.
Si un fournisseur de services de messagerie signale votre contenu comme spam ou si vos messages contiennent trop d'images ou un langage orienté vers la vente, vos e-mails risquent de ne pas être distribués.
Assurez-vous de suivre la checklist de délivrabilité des mails lors de l'envoi de mails directs à vos prospects.
3. La dégradation de la liste d'adresses mail
Le maintien d'une liste d'adresses mails propre nécessite des efforts continus pour éviter les données obsolètes, inexactes ou inexploitable pour votre campagne.
Des facteurs tels que la dégradation des listes d'adresses mails, l'obsolescence des adresses e-mail ou le taux de désabonnement des abonnés peuvent avoir un impact sur l'efficacité de vos campagnes au fil du temps.
4. Un contenu qui n'engage pas
Enfin, assurez-vous que le contenu de votre mail se démarque réellement.
En raison de notre capacité d'attention limitée et de l'abondance d'informations disponibles en ligne, il est plus difficile que jamais de capter et de fidéliser votre public par mail.
Pour vous assurer de l'efficacité de vos mails directs, suivez certaines étapes stratégiques clés :
Comment créer une stratégie d'email marketing direct efficace ?
Voici cinq étapes clés pour développer une stratégie efficace :
Étape 1 : Identifiez et segmentez votre audience
Avant de déployer une campagne, il est essentiel de comprendre qui vous souhaitez toucher.
Après avoir identifié votre public cible, vous devez segmenter votre liste d'adresses mail en conséquence.
Séparez vos prospects en fonction de leurs caractéristiques démographiques, de leurs besoins ou de leurs comportements.
Assurez-vous d'envoyer des campagnes ciblées afin que vos prospects reçoivent des mails directs en rapport avec leurs points de repère.
Suivez notre guide détaillé sur définition de votre public cible B2B.
Étape 2 : Fixez des objectifs clairs
Déterminez ce que vous voulez réaliser avec votre marketing par mail campagne.
Les objectifs peuvent varier en fonction de votre stratégie de marketing par mail, comme accroître la notoriété de vos produits, générer des prospects ou stimuler les ventes.
Lorsque vous utilisez lemlist, définissez un objectif pour chaque campagne, par exemple atteindre un taux d'ouverture de 33 % ou un taux de clics de 20 % pour une série d'e-mails faisant la promotion d'une nouvelle fonctionnalité.
Étape 3 : Personnalisez vos mails
La personnalisation va au-delà du simple fait de s'adresser à un destinataire par son nom.
De nos jours, les destinataires s'attendent à des techniques de personnalisation beaucoup plus avancées.
Pensez à la ligne d'objet, à la ligne de clôture, à une image personnalisée, à la structure de votre mail direct, à une photo (ou aucune image).
Assurez-vous d'emporter beaucoup de valeur à l'intérieur. N'oubliez pas un CTA clair et captivant qui rendra votre message impossible à résister.
Utilisez notre checklist pour personnaliser vos mails directs et obtenir les meilleurs résultats :
- [] Votre CTA est inférieur à 7 mots
- [] Vous abordez les points faibles des prospects
- [] Vous utilisez des sauts de ligne après chaque phrase
- [] Vos mails contiennent 50 à 100 mots
- [] Il y a une raison apparente pour laquelle vous nous avez contacté
- [] Vos lignes d'objet sont toutes en minuscules et contiennent jusqu'à 2 mots
- [] Votre langage est si simple qu'un enfant de 10 ans le comprendrait
- [] Vous montrez l'impact d'une action sur la métrique clé de votre prospect
- [] Il n'y a pas de phrases « floues » telles que « J'espère que tu vas bien » qui n'apportent aucune valeur
- [] Il y a suffisamment de jours entre chaque suivi pour donner à vos prospects le temps de répondre
Étape 4 : Déployez toutes les meilleures pratiques en un clic avec lemlist
Si vous ne voulez pas manquer des opportunités de prospection commerciale, profitez de l'IA.
Avec le générateur de séquences IA de lemlist, vous pouvez renforcer votre stratégie d'email marketing direct et augmenter l'efficacité de votre prospection. Cela équivaut à 3 fois plus de taux de réponse !
Voici comment procéder :
- Définissez les étapes de votre séquence multicanale
- Rédigez des messages hyperpersonnalisés et humains
- Économisez des heures de travail manuel (1 heure = 1 création de campagne)
Si vous suivez ces bonnes pratiques, vous multiplierez par trois votre taux d'ouverture et augmenterez les conversions avec un minimum d'effort.
Questions fréquemment posées
Quelle est la différence entre le cold email et l'email direct ?
Les cold emails s sont envoyés une seule fois et sont conçus pour entamer une conversation avec des prospects potentiels qui n'ont aucune relation préalable avec l'expéditeur.
L'email marketing direct implique généralement l'envoi d'une série de mails directs ciblés au fil du temps pour établir une relation avec le destinataire.
Cependant, les mails directs et les cold emails sont étroitement liés, et de nombreuses personnes les utilisent comme synonymes.
Les gens utilisent-ils toujours le courrier électronique direct ?
Absolument. Les e-mails directs établissent un lien tangible avec un destinataire, contrairement aux publicités en ligne et aux e-mails classiques qui sont impersonnels, génériques et temporaires.
L'email marketing direct est-il efficace ?
Très efficace. Les statistiques montrent que le retour sur investissement moyen des campagnes se situe entre 18 % et 20 %.
Quel est l'inconvénient majeur des mails directs ?
Les taux de réponse aux mails directs peuvent être faibles, et certains destinataires peuvent les associer au courrier indésirable.
Voulez-vous savoir si vos mails atterrissent dans le spam ? Testez gratuitement le test de délivrabilité de lemlist.
En moyenne, seuls 23 cold emails sur 100 sont ouverts. Utilisez un outil de prospection à froid qui permet à vos mails directs d'atteindre les boîtes de réception et d'obtenir des réponses.
Avec lemlist, vous pouvez facilement créer votre liste de prospects à l'aide d'adresses mail vérifiées, rédiger et personnaliser à grande échelle, et envoyer des cold emails qui convertissent réellement.
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