Vous n’aurez jamais deux fois l’occasion de faire une première impression.
Votre formule de salutation est la phrase que vous utilisez pour commencer votre cold email.
En clair, vous donnez le ton à l’ensemble du mail. C’est une phrase décisive car c’est elle qui pousse votre prospect à lire votre mail.
Alors, comment commencer votre cold email sans faire fuir vos prospects et instaurer une relation de confiance rapidement ?
Découvrez dès maintenant 20 phrases de salutation pour des mails de prospection inoubliables !
Les 20 meilleures phrases de salutation pour vos cold emails
Toutes ces phrases de salutation vous permettent de trouver le bon ton et d’établir une connexion rapidement avec votre prospect.
Les formules de salutation sont divisées en 4 catégories :
- salutations de première prise de contact
- salutations pour des mails de suivi
- salutations pour obtenir des réponses
- salutations à éviter
Voici les meilleures façons de commencer votre prochain cold email :
6 salutations pour un premier cold email
Utilisez ces formules d’accueil lorsque vous vous adressez pour la première fois à vos clients potentiels et que vous n’êtes pas sûr du ton à adopter.
1. Bonjour {{firstName}}
La formule la plus adaptée et classique si vous n’êtes pas sûr du ton à employer. Bonjour {{firstName}} permet de briser la glace sans être trop formel et trop décontracté.
2. Hey {{firstName}}
Si votre destinataire est ouvert à un ton plus décontracté, commencer par une simple salutation comme « Hey » est un excellent moyen d’engager la conversation. En cold email, écrivez comme vous parlez. Commencer un mail de cette manière donne l’impression de s’adresser à un ami.
3. J’espère que vous passez une bonne semaine, {{firstName}}
Plus informel, cet exemple permet d’éviter les banalités dès le départ. Vous pouvez réchauffer votre prospect dans la salutation, puis aller droit au but dans la ligne d’ouverture de votre cold email.
4. {{firstName}}, je me permets de vous contacter…
Si vous souhaitez transmettre votre message de la manière la plus directe possible, commencez votre mail par cette formule.
En utilisant le prénom de votre prospect, vous lui donnez une touche personnelle, ce qui lui permet de ne pas paraître trop brutal ou impersonnel. En même temps, il n’y a rien de superflu : votre prospect comprend immédiatement pourquoi vous le contactez.
5. J’espère que vous passez un bon/après-midi/soirée {{firstName}}Il s’agit d’une formule de politesse basée sur l’heure. Cette option est idéale pour envoyer des mails à de grands groupes de personnes à des moments précis de la journée.
Note : si vous envoyez des mails en masse avec des outils de prospection, les heures d’envoi de vos messages seront probablement échelonnées au cours de la journée, afin d’éviter les problèmes de délivrabilité. Dans ce cas, il est préférable d’utiliser un des messages d’accueil qui n’est pas basé sur un moment spécifique de la journée.
6. {{name}} m’a conseillé de vous contacter…
Idéal pour créer un lien avec des prospects à qui vous n’avez jamais parlé.
Cette salutation commence par une relation commune, comme un mentor ou un collègue. Avec ce type de salutation, il est facile d’engager une conversation.
Le prospect y voit une recommandation implicite de la part du contact mutuel, ce qui vous confère une crédibilité supplémentaire.
7 salutations pour des mails de suivi
Utilisez ces exemples de messages d’accueil pour donner suite à votre premier mail et encourager vos prospects à répondre. (Oui, il faut faire un suivi même après une absence de réponse !)
1. En référence à mon dernier mail {{firstName}}…
Message droit au but.
Cette formule d’accueil vous permet de poursuivre la conversation tout en expliquant pourquoi vous envoyez un nouveau mail.
Utilisez un message dans le même fil de discussion que votre premier mail, afin que le lecteur puisse facilement se référer à la raison de votre suivi.
2. Comme promis {{firstName}}, voici…
Si vous avez déjà parlé une fois et promis un produit spécifique ou un conseil, utilisez cette formule de salutation.
Elle rappelle à votre interlocuteur que vous avez déjà établi un lien et donne de la valeur à votre interaction.
3. {{firstName}}, je vous écris pour vérifier que…
C’est une option plus formelle, que vous pouvez utiliser lorsque votre premier mail n’a pas reçu de réponse, ou pour vérifier que le destinataire a bien promis de vous remettre quelque chose.
Dans les deux cas, la formule est directe et entre dans le message, sans fioritures.
4. Suite à notre échange, {{firstName}}…
Cette formule de salutation est idéale lorsque vous vous êtes déjà rencontrés en personne. Elle permet d’introduire un résumé de ce dont vous et votre interlocuteur avez discuté, ainsi que les étapes suivantes.
5. {{firstName}}, pouvez-vous s’il vous plait me donner des nouvelles sur…
Il s’agit d’une salutation à utiliser pour faire le point sur une avancée. Utilisez cette phrase si vous avez déjà rencontré cette personne et qu’elle a accepté de prendre contact avec vous,
Vous restez poli avec le « s’il vous plaît », mais vous indiquez d’emblée ce que vous attendez du message : être tenu au courant de ce dont vous avez déjà discuté tous les deux.
6. {{firstName}}, voici plus d’informations sur…
Cette formule apporte de la valeur, ce qui est la meilleure façon de commencer un mail. Vous êtes automatiquement crédible aux yeux de votre prospect.
Veillez simplement à l’étayer par une recherche réelle et pertinente pour le destinataire.
7. {{firstName}}, c’était un plaisir de vous avoir à…
Utilisez cette phrase pour assurer le suivi des prospects qui ont participé à un événement en personne ou virtuel que vous avez organisé. Ils ont montré de l’intérêt pour ce que vous avez à offrir, et ce message vous permet de les contacter pour renforcer le lien.
7 salutations pour obtenir des réponses
Utilisez ces exemples de phrases d’accueil pour remercier vos prospects de leur temps et poursuivre la conversation.
1. Merci pour votre réponse {{firstName}}…
Cette salutation est simple et légèrement plus formelle. Elle montre à votre prospect que vous respectez le temps qu’il a pris pour vous contacter.
2. Merci {{firstName}} pour votre réponse, je l’ai beaucoup appréciée
Version plus décontractée de la salutation précédente. C’est une bonne option pour ajouter une couche supplémentaire d’appréciation et vous aider à établir un ton amical et conversationnel.
3. Merci d’être revenu vers moi {{firstName}}…
Idéal pour un échange plus chalereux avec votre prospect, surtout si votre mail précédent était le tout premier point de contact.
4. Merci pour votre retour {{firstName}}…
Utilisez cette formule de salutation pour accuser réception des informations qu’un prospect vous a envoyées avant d’y donner suite.
5. Ravi d’avoir de vos nouvelles {{firstName}}…
Une salutation de suivi à la fois décontractée et claire.
Cette option donne le ton de deux amis qui se retrouvent, ce qui vous aide à construire une relation plus forte avec vos prospects.
6. Merci {{firstName}} d’avoir pris contact
Cette phrase d’accueil est utile lorsqu’un prospect vous a contacté en premier.
Remerciez-le d’avoir pensé à vous, puis poursuivez avec le reste de votre mail.
7. Merci {{firstName}} de m’avoir tenu informé
Voici un bon message d’accueil pour les conversations plus longues qui nécessitent quelques va-et-vient pour tenir tout le monde au courant.
7 à éviter absolument en cold email
Voici quelques exemples de salutations que vous ne devriez pas utiliser si vous voulez obtenir des réponses à vos cold emails.
❌ Aux personnes concernées
Cette salutation est trop formelle pour la prospection, puisque vous devez écrire comme vous parlez. La salutation “aux/à la personne concernée” est trop générique et ne donne pas envie de poursuivre la lecture du mail.
❌ Madame, Monsieur…
Une fois encore, cette salutation est trop formelle et pas assez personnalisée. Adressez-vous directement au destinataire par son prénom.
❌ Mesdames et Messieurs
Votre mail est envoyé à des boîtes de réception individuelles, ce qui signifie qu’une formule de salutation comme celle-ci, en plus d’être trop formelle, tombe à plat.
Adressez chacune de vos salutations à une personne en particulier, en utilisant la variable {{firstName}}.
❌ Hey *nom mal écrit*
Cela semble évident, mais il est facile de l’oublier : vérifiez que vous avez correctement orthographié le nom de chaque prospect.
Et pendant que nous y sommes, vérifiez également la grammaire de votre mail.
❌ Je sais que vous êtes occupé…
Cette salutation n’apporte aucune valeur ajoutée au destinataire et ne permet pas d’établir un contact amical. En particulier si vous l’utilisez comme suivi d’un mail qui n’a pas reçu de réponse, cette salutation ressemble plus à une culpabilisation qu’à une ouverture raisonnable.
❌ Permettez-moi de me présenter…
Vous devez toujours commencer vos cold emails en vous concentrant sur le destinataire. Si vous commencez par parler de vous, le destinataire n’a aucune raison de continuer à lire.
❌Puis-je vous demander un service ?
Encore une fois, ce message d’accueil n’est pas centré sur le prospect et se concentre sur vous.
Si vous n’établissez pas d’abord un lien avec le prospect, il ne voudra pas donner suite à votre demande.
Points à retenir
La structure de votre cold email doit inciter les prospects à ouvrir votre mail, à le lire et à y répondre. Mais pour obtenir des rendez-vous avec votre public cible, vos messages d’accueil et vos salutations doivent être accrocheurs et utiliser le bon ton.
Voici 3 conseils pour rédiger salutations efficaces pour vos mails :
#1 Choisissez une formule qui correspond au ton à adopter avec votre prospect
#2 Personnaliser votre salutation avec le nom de votre prospect
#3 Utilisez une salutation qui correspond à l’objectif de votre mail
La clé de toute campagne de prospection est de personnaliser le message pour chaque prospect.
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