AI Sales

L'IA au service des ventes : comment utiliser l'IA pour améliorer l'efficacité de vos ventes

lemlist team
LAST UPDATED
September 5, 2024
READING TIME
7 min.

Le fait de passer des heures à effectuer des tâches manuelles ralentit la croissance de vos revenus et vos performances commerciales.

En 2024, l'intelligence artificielle (IA) est plus populaire que jamais, notamment en tête du secteur des ventes. Il vous permet de personnaliser vos campagnes par e-mail, d'améliorer la segmentation de la clientèle et de gagner du temps sur certaines tâches avec moins d'efforts.

Mais quels sont les meilleurs cas d'utilisation de l'IA dans les ventes ? Quels outils peuvent vous permettre de tirer parti de la puissance de l'IA et d'augmenter la productivité de vos ventes

Dans cet article, découvrez l'importance de l'IA dans les ventes et les principaux cas d'utilisation dans lesquels l'IA a un impact significatif, qu'il s'agisse d'automatiser des tâches de routine ou de fournir des informations exploitables pour les décisions commerciales.

Bénéficiez des meilleurs outils d'IA qui vous aideront à dynamiser vos ventes et à devenir 3 fois plus efficace !

Qu'est-ce que l'intelligence artificielle (IA) pour les ventes

L'intelligence artificielle (IA) dans les ventes est l'intégration stratégique d'algorithmes avancés et de technologies d'apprentissage automatique pour augmenter la productivité des ventes.

Il s'agit de l'utilisation de l'analyse des données pour obtenir des informations exploitables, optimiser les stratégies de vente et améliorer les processus d'engagement des clients.

L'IA rationalise fondamentalement les opérations de vente, les rendant plus efficientes et efficaces en automatisant les tâches répétitives et en fournissant des analyses sophistiquées que les humains ne peuvent réaliser à eux seuls à grande échelle.

L'objectif principal de l'IA dans les ventes est de renforcer les capacités des équipes commerciales, en leur permettant de prendre des décisions fondées sur des données qui mènent à une augmentation des ventes.

En analysant les ensembles de données, l'IA identifie des modèles et des tendances qui permettent d'améliorer les stratégies de ciblage, de prévision et de personnalisation. Cela améliore la productivité des professionnels de la vente en leur permettant de se concentrer sur la conversation avec leurs clients plutôt que sur des tâches manuelles.

En fin de compte, l'IA dans les ventes consiste à tirer parti de la technologie pour optimiser les performances et les résultats.

Les avantages de l'IA pour les ventes

  1. Efficacité et productivité accrues : Automatise les tâches de routine, permettant aux équipes commerciales de se concentrer sur les activités stratégiques.
  2. Informations améliorées sur les clients : Fournit une analyse approfondie des données clients pour des approches de vente personnalisées.
  3. Prévisions de ventes améliorées : Utilise des données et des tendances historiques pour des prévisions précises.
  4. Personnalisation à grande échelle : Fournit une communication individualisée à de nombreux prospects simultanément.
  5. Stratégies de tarification optimisées : Ajuste les prix de manière dynamique en fonction des conditions du marché et des données des clients.
  6. Génération et qualification efficaces de prospects : Identifie et hiérarchise les prospects les plus susceptibles de se convertir.
  7. Prise de décisions éclairées : Permet aux équipes commerciales de disposer d'informations basées sur les données pour la planification stratégique.
  8. Service client 24 h/24 et 7 j/7 : Offre une assistance continue grâce à des chatbots pilotés par l'IA et à des assistants virtuels.
  9. Coûts opérationnels réduits : Réduit les dépenses en automatisant les tâches et en optimisant les processus de vente.
  10. Apprentissage et amélioration continus : Les algorithmes d'IA apprennent en permanence à partir des nouvelles données, des interactions avec les clients et des résultats, ce qui permet d'optimiser en permanence les stratégies de vente.

Comment utiliser l'IA pour les ventes : 5 cas d'utilisation

95 % des vendeurs atteindraient leurs objectifs de vente plus rapidement s'ils pouvaient réduire le temps consacré aux activités non génératrices de revenus telles que l'administration, la prise de notes et la mise à jour des CRM.

C'est là que la puissance de l'IA entre en jeu.

Voici quelques-uns des cas d'utilisation les plus fréquents et les plus puissants de l'IA dans les ventes :

1. Personnalisation des campagnes générée par l'IA

La rédaction d'e-mails personnalisés pour chaque prospect prend beaucoup de temps. L'IA générative peut analyser automatiquement les données, les préférences et les interactions passées des clients pour générer du contenu personnalisé.

Cela vous permet d'économiser des heures de recherche pour vous aider à étendre vos efforts de sensibilisation sans sacrifier la qualité.

2. Génération de contenu IA

Vous devez proposer un contenu de haute qualité pour qu'il trouve un écho auprès de votre public cible. C'est ce qui les pousse à ouvrir vos messages et à y répondre.

L'IA générative analyse le contenu existant, identifie des modèles et génère de nouveaux éléments de contenu tels que des blogs, des playbooks et des articles qui correspondent à la voix de votre marque et suscitent l'intérêt des clients.

3. Segmentation de la clientèle par IA

Même les campagnes de vente les mieux rédigées échoueront si vous ne ciblez pas le bon public.

Grâce à l'IA, vous pouvez analyser automatiquement les données, les caractéristiques démographiques et le comportement des clients pour les segmenter en groupes pertinents. Cette segmentation vous permet d'adapter vos messages et vos offres aux personnes qui y répondront.

4. Prise de notes par IA

Il n'est pas toujours facile d'accorder toute son attention à vos prospects tout en prenant des notes lors des appels commerciaux.

Les outils de prise de notes IA écoutent les appels en temps réel et transcrivent automatiquement les points clés, les actions et les préférences des clients.

Cela vous permet de vous connecter plus facilement à vos prospects sans manquer aucun détail clé.

5. Prévisions de ventes basées sur l'IA

Des prévisions de ventes précises sont essentielles pour une allocation efficace des ressources et une prise de décision stratégique.

L'IA générative peut analyser les données historiques des ventes, les tendances du marché et les facteurs externes pour générer des prévisions de ventes précises. Cela vous permet de prendre des décisions fondées sur les données et d'améliorer vos stratégies.

Les 5 meilleurs outils d'IA pour les ventes

Voici quelques-uns de nos outils préférés pour commencer à tirer parti de l'IA afin d'optimiser vos processus de vente et de garder une longueur d'avance sur la concurrence.

1. Automatisez votre diffusion à grande échelle avec lemlist

lemlisteLe générateur de séquences IA vous aidera à créer des séquences multicanaux ultra-ciblées en quelques secondes.

Évaluation

Capterra 4.6 (372 commentaires)

G2 4,2 (143 commentaires)

Qu'y a-t-il à y gagner pour vous

  • évitez le blocage de l'écrivain avec des copies personnalisées
  • économisez > 1h/par campagne avec des étapes prédéfinies
  • obtenez 3 fois plus de réponses avec des séquences uniques
https://assets-global.website-files.com/5de921a1902d8d39a699f77e/648c82e96401c013822214cc_gif AI lemlist (1).gif

Tarification et fonctionnalités

2. Obtenez des prospects LinkedIn qualifiés grâce à Taplio

Un outil d'automatisation LinkedIn piloté par l'IA conçu pour aider les entreprises et les particuliers à accroître leur présence sur la plateforme.

Taplio propose des fonctionnalités qui vous aident à établir et à entretenir des relations, à créer du contenu, à planifier des publications, à surveiller les analyses et à interagir avec des clients potentiels.

Évaluation

Product Hunt 4.1 (19 commentaires)

Qu'y a-t-il à y gagner pour vous

  • Accédez à des analyses détaillées pour voir le contenu qui a suscité le plus d'intérêt auprès de votre public cible et utilisez-le comme brise-glace personnalisé
  • Ajoutez à votre liste des personnes qui ont interagi avec votre contenu campagnes en quelques secondes
  • Créez un système CRM LinkedIn pour interagir avec des réponses spécifiques et augmenter vos chances de réponse

Tarification et fonctionnalités

3. Obtenez des informations commerciales centralisées avec setsail.co

Sets Sail est une couche de données de vente qui centralise et interprète les données de vente entre les équipes et les outils de commercialisation.

Évaluation

G2 4,6 (123 commentaires)

Qu'y a-t-il à y gagner pour vous

  • utiliser l'apprentissage automatique pour détecter les signaux d'achat et les modèles de productivité
  • accédez à des informations dans votre CRM, votre lac de données ou via le tableau de bord de SetSail
  • améliorer les performances des représentants commerciaux grâce à des indicateurs de performance et à des suggestions d'amélioration
  • obtenez une vue instantanée de toutes vos activités de vente
https://assets-global.website-files.com/5de921a1902d8d39a699f77e/648c8298dcd7ea80caf6af32_Screenshot 2023-06-15 at 17.35 1 (1).png

Tarification - sur demande

4. Obtenez des informations ciblées sur la personnalité avec Humantic.ai

Humantic.ai est une plateforme d'intelligence d'achat qui aide les vendeurs à établir des relations avec leurs prospects.

Évaluation

G2 4,8 (108 commentaires)

Qu'y a-t-il à y gagner pour vous

  • obtenez des profils de personnalité instantanés à partir des pages LinkedIn des prospects
  • ICP et profils d'acheteurs générés par l'IA sur la base des données d'engagement
  • identifiez les premiers utilisateurs qui généreront 75 % de vos revenus

Tarification et fonctionnalités

5. Enrichissez votre liste de prospects avec Clay

Argile est une plateforme de prospection commerciale automatisée qui crée des messages personnalisés à partir de données provenant de sources multiples.

Évaluation

G2 4,9 (27 commentaires)

Qu'y a-t-il à y gagner pour vous

  • enrichissez vos données clients à partir de plus de 50 sources de données (tech stack, OpenAI GPT-3, Google, etc.)
  • identifier des prospects qualifiés grâce à des données sur les derniers événements, tels que la collecte de fonds
  • ajouter des contacts à des campagnes personnalisées dans Client.io, votre outil de sensibilisation ou CRM
  • ajoutez vos prospects hyperciblés directement à un outil d'automatisation des ventes tel que lemliste, et envoyez des campagnes sortantes en moins de 5 minutes
https://assets-global.website-files.com/5de921a1902d8d39a699f77e/648c82d46401c0138221f7d2_gif clay (1).gif

Tarification et fonctionnalités

Vous en voulez plus ? Découvrez la liste complète des meilleurs outils de vente basés sur l'IA qui vous aidera à automatiser les tâches manuelles quotidiennes et à avoir plus de temps pour conclure des affaires !

L'IA et l'apprentissage automatique remplaceront-ils les emplois commerciaux ?

L'IA et l'apprentissage automatique dans les ventes ne visent pas à remplacer des emplois mais à les transformer. Ces technologies automatisent les tâches de routine, orientant ainsi l'attention des professionnels de la vente vers des activités stratégiques à forte valeur ajoutée.

Surtout, l'IA ne peut pas reproduire l'élément humain essentiel à la vente : l'établissement de relations, l'intelligence émotionnelle et la résolution créative des problèmes restent des avantages humains distincts.

En résumé, l'IA dans les ventes favorise l'adaptation, et non le remplacement. Les professionnels de la vente équipés pour travailler aux côtés de l'IA et acquérir de nouvelles compétences et de nouveaux rôles sont parfaitement placés pour atteindre leurs quotas de ventes et augmenter les revenus de l'entreprise !

Les principaux points à retenir

Il est essentiel de tirer parti de l'intelligence artificielle pour améliorer l'efficacité des ventes et stimuler la croissance des revenus. Les cas d'utilisation et les outils que nous avons explorés démontrent le rôle de l'IA dans l'automatisation des tâches, l'affinement de la segmentation des clients, la personnalisation des campagnes et l'amélioration de la productivité des équipes commerciales.

L'adoption de l'IA dans les processus de vente est bénéfique pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives. La technologie permet de gagner du temps et fournit des informations exploitables pour améliorer les résultats commerciaux de manière significative.

À l'approche de 2024, l'importance de l'intégration de l'IA dans les stratégies de vente ne peut être surestimée. Pour les entreprises qui cherchent à améliorer leurs performances commerciales, le message est clair : le moment est venu de tirer parti de la puissance de l'IA. Ce faisant, les équipes commerciales peuvent gagner en efficacité et débloquer de nouvelles opportunités de croissance.

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G2 Rating
Price
Best for
Standout feature
Con
4.9
star
star
star
star
star
$30/mo
$75/mo
$2,999/mo
Large, distributed sales teams
AI evaluation precision, gamified KPIs
Lack of tracking system
4.6
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Sales operations and finance teams
Powerful configurability
Limited training resources and complex to navigate
4.4
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Mid-market and enterprise businesses
Comprehensive incentive management
Potentially high cost and steep learning curve
4.7
star
star
star
star
star-half
$15/user/mo
$40/user/mo
Enterprise: custom price
Complex sales structures and businesses of all sizes
Complex sales structures and businesses of all sizes
Steep learning curve
4.6
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Collaborative teams
Connected planning
Complexity and steep learning curve
4.6
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies with complex sales structures
Complex incentive compensation management (ICM) with high efficiency and accuracy
Complexity for smaller teams and potentially high costs
4.7
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies who want to automate commission calculations and payouts
Simplicity and ease of use
Lack of features like redirection
4.7
star
star
star
star
star-half
$30/user/mo
$35/user/mo
Custom: upon request
Businesses that need a comprehensive and user-friendly sales compensation management software
Ease of use and adoption
Lack of ability to configure the product based on user needs
4.8
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies with modern sales culture and businesses who want real-time insights
A built-in dispute management and real-time visibility
Users say it works slowly, customer support is slow
4.9
star
star
star
star
star
$30/user/mo
$50/user/mo
Smaller sales teams
Powerful automation
Lesser user base and average user interface
4.7
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies with scalable needs
Automated Commission Calculations
Lack of filtering by date, no mobile app
ERP vs. CRM
ERP
CRM
Summary
Backbone of a business's internal operations.
Backbone of customer-centric interactions and operations.
Goal
To centralize and streamline core business processes in a company.
To increase customer experience, satisfaction and loyalty, and boost sales.
Focus
Internal operations and processes across departments (finance, accounting, inventory, supply chain, HR, and sales).
All interactions with leads and customers.
Manages
Internal business data like financial data, inventory levels, production details, supply chain, HR info.
All customer data like contact info, purchase history, communication history, customer preferences and more.
Users
Finance, accounting, operations, supply chain, and HR departments.
Customer-facing teams like sales, marketing, and customer service.
Benefits
Streamlines operations, improves data accuracy, enhances decision-making, boosts collaboration, increases productivity.
Improves customer relationships, increases sales, strengthens customer service, personalizes marketing campaigns, provides insights.
Price
$150 per user per year on average.
$10 to $30 per user per month on average.
PRM Tool
Rating
Feature
Pro
Con
Mobile App
Integrations
Free Plan
Pricing
4.65
star
star
star
star
star-half
Org-wide alignment
User-friendly layout and database
Suboptimal as a personal CRM
square-check
Lack of tracking system
square-check
Team: $20/month
Business: $45/month
4.7
star
star
star
star
star-half
Social Media Integration
Easy contact data collection
No marketing/sales features
square-check
Lack of tracking system
square-xmark
7-day trial
$12/month
4.75
star
star
star
star
star-half
Block Functions
High customization capability
Not a dedicated CRM
square-check
Limited
square-check
Plus: €7.50/month
Business: €14/month
N/A
Open-source
Open-source flexibility
Requires extensive manual input
square-xmark
Limited
square-check
Self-hosted
$9/month or
$90/year
3.1
star
star
star
Simple iOS app
Ideal for non-tech-savvy users
iPhone only
square-check
iOS only
Limited
square-xmark
1-month trial
$1.49/month or
$14.99/month
3.6
star
star
star
star-half
Smart Contact Management
Feature-rich and flexible
Reported bugs
square-check
Rich
square-xmark
7-day trial
Premium: $13.99/month
Teams: $17.99/month
4.4
star
star
star
star
star-half
Customizable Interface
Customizable for teamwork
Pricey for personal use
square-check
Rich
square-xmark
Standard: $24/member
Premium: $39/member
4.7
star
star
star
star
star-half
Integrated Calling
Integrated Calling
Too sales-oriented & pricey
square-check
Rich
square-xmark
14-day trial
Startup: $59/user/month
Professional: $329/user/month
4.8
star
star
star
star
star
Business Card Scanning
Business Card Scanning
Mobile only
square-check
Limited
square-check
$9.99/month
4.45
star
star
star
star
star-half
160+ app integrations
Comprehensive integrations
No free app version
square-check
Rich
square-xmark
14-day trial
$29.90/month or
$24.90/month (billed annually)
Capterra Rating
Free Trial
Free Plan
Starting Price (excluding the free plan)
Maximum Price (for the most expensive plan)
Best for
4.5
star
star
star
star
star-half
square-check
14-day
square-check
€15/month/seat billed annually
€792/month/3 seats billed annually + €45/month for each extra seat
Versatility and free plan
4.2
star
star
star
star
square-check
30-day
square-xmark
But it offers reduced price to authorised nonprofit organisations
€25/user/month
€500/user/month billed annually (includes Einstein AI)
Best overall operational CRM
4.3
star
star
star
star
star-half
square-xmark
square-check
Limited to 3 users
Comprehensive incentive management
€52/user/month billed annually
Small-medium businesses and automation
4.5
star
star
star
star
star-half
square-check
14-day
square-xmark
€14/seat/month billed annually
€99/seat/month billed annually
Sales teams and ease of use
4.1
star
star
star
star
square-xmark
square-check
Limited 10 users
$9.99/user/month billed annually
$64.99/user/month billed annually
Free plan for very small teams up to 10
CRM goal
Increase the sales conversion rate for qualified leads from marketing automation campaigns by 10% in the next 6 months.
SMART Breakdown
1. Specific: It targets a specific area (conversion rate) for a defined segment (qualified leads from marketing automation).
2. Measurable: The desired increase (10%) is a clear metric, and the timeframe (6 months) allows for progress tracking.
3. Achievable: A 10% increase is possible based on historical data and potential improvements.
4. Relevant: Boosting sales from marketing efforts aligns with overall business objectives.
5. Time-bound: The 6-month timeframe creates urgency and a clear target date.
Actions
Step 1: Refine lead qualification criteria to ensure high-quality leads are nurtured through marketing automation.
Step 2: Personalize marketing automation campaigns based on lead demographics, interests, and behavior.
Step 3: Develop targeted landing pages with clear calls to action for qualified leads.
Step 4: Implement lead scoring to prioritize high-potential leads for sales follow-up.
Step 5: Track and analyze campaign performance to identify areas for optimization.
Outcomes
Increased sales and revenue
Improved marketing automation ROI
Marketing and sales alignment
Data-driven marketing optimization
Table
CDP Software
CRM Software
Approach
Data-centric
Customer-centric
Focus
Interactions across various channels and touchpoints, both online and offline.
Sales, marketing, and customer service interactions.
Functionality
Automatically collects, organizes, tags, and makes data available in real-time.
Helps businesses track customer interactions, sales pipelines, prospects, and service requests.
Goals
Personalized customer experiences across all channels.
Better customer relationships, streamlined processes, and improved profitability.
Benefits
Data integration, management, and accessibility, allowing for detailed analysis and segmentation.
Better communication within teams and with customers by organizing information about customer interactions and history.
Data Handling
Handles both identified and anonymous data, stitches together various data points.
Deals primarily with identified customer data.
Use Cases
Personalized marketing campaigns, targeted advertising, content customization across multiple channels.
Managing campaigns and leads, enhancing customer service, providing better customer support, increasing customer satisfaction and loyalty.
Examples
Insider, Bloomreach, Salesforce Marketing Cloud CDP
HubSpot, Salesforce Sales Cloud Lightning Professional, and Zoho CRM
CRM
Free plan
Best feature
Best for
Con
1. HubSpot CRM
square-check
Sales automation
Sales teams
Up to 1,000 contacts
2. Insightly
square-check
Custom fields
Basic needs
Not enough info about the free plan
3. Agile CRM
square-check
Deal and sales pipeline tracking
Small teams
Up to 10 users
4. Zoho CRM
square-check
Lead and contact management
Businesses of all sizes
Limited to 3 users
5. ClickUp
square-check
Unlimited tasks and unlimited members
Personal use
Up to 100MB storage
6. EngageBay
square-check
Live chat
Small and midsize enterprises
Up to 1,000 branded emails per month
7. Bitrix24
square-check
Unlimited users and 5 scrum teams
Big teams
Up to 5GB of cloud storage
8. FreshSales
square-check
Easy to use and simple setup
Beginners
Up to 3 users
9. Mailchimp
square-check
Very beginner friendly
Marketing teams
Send up to 500 branded emails per month
Type of Affiliate Marketing
Unattached
Related
Involved
Format
Paid advertising
Social media or YouTube channels
Dedicated website or blog
Focus
Quick income
Your niche
Your audience
Engagement with your audience
square-xmark
square-check
square-check
square-check
square-check
Very close connection with your audience
Pro
Little effort
Higher credibility thanks to your niche
Long-lasting and scalable
Con
Paid ads cost a lot
Potential for bias since you don’t use the thing you promote
Require time, effort, and dedication

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