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Sales Strategy
Comment identifier les visiteurs de votre site Web et les convertir en acheteurs ?
Liucija Adomaite
June 11, 2024
|
7 min. read
Liucija Adomaite
LAST UPDATED
August 29, 2024
READING TIME
7 min.
98 % des prospects potentiels restent des visiteurs anonymes du site Web.
Seuls 1,8 % des visiteurs de votre site web convertissent lorsque le formulaire est prêt à être rempli. En clair, les formulaires de génération de prospects ne fonctionnement pas.
Identifier vos visiteurs devient essentiel.
La bonne nouvelle, c'est qu'il est facile de découvrir des opportunités de vente cachées lorsque vous utilisez le bon outil.
Il existe un outil tout-en-un qui combine le suivi des visiteurs du site Web, une puissante base de données de prospects B2B, des campagnes multicanales et la prospection ultra-personnalisée.
Découvrez comment identifier les visiteurs de votre site Web et les cibler pour votre prospection à froid afin d'augmenter immédiatement vos ventes.
Pourquoi devez-vous identifier les visiteurs de votre site Web ?
Identifier qui visite votre site Web, quelle entreprise ils représentent et d'où ils viennent peut ouvrir de nombreuses opportunités.
Identifier les personnes qui visitent votre site Web contribue à augmenter les conversions, à générer des prospects à forte valeur ajoutée, à améliorer l'expérience client et à augmenter vos revenus.
Voici les principaux avantages de l'identification des visiteurs de votre site Web :
Ventes ciblées. Au lieu d'adopter une approche large, vous pouvez adapter vos efforts de marketing et de vente à des prospects spécifiques. Connaître l'entreprise ou les habitudes de navigation d'un visiteur vous permet de faire plusieurs choses, comme hiérarchiser les prospects, personnaliser le contenu du site Web et lancer des campagnes publicitaires ciblées.
Les visiteurs du site Web ne sont pas tous égaux. En identifiant les entreprises qui consultent votre site, vous pouvez cibler les décideurs ayant le pouvoir d'achat, découvrir de nouvelles opportunités de vente et entretenir des relations avant de les contacter directement.
Améliorez la pertinence et la personnalisation. Lorsque les visiteurs voient du contenu adapté à leurs besoins, ils sont plus susceptibles de s'engager et de convertir. Les identifier permet, par exemple, de leur recommander des produits personnalisés, notamment des articles ou des services qui complètent leur comportement de navigation. De plus, vous pouvez lancer des campagnes de retargeting et du marketing par e-mail ciblé avec des offres promotionnelles pertinentes et un contenu précieux pour le lead nurturing.
Service client amélioré. Connaître les interactions passées d'un visiteur avec votre site permet d'offrir une expérience de service client plus personnalisée. Identifier les personnes qui consultent votre site Web vous permet de mieux répondre à des demandes spécifiques et de répondre directement à leurs besoins et à leurs problèmes. De plus, vous êtes mieux équipé pour offrir à vos prospects potentiels un soutien proactif en anticipant leurs questions et en proposant des solutions avant qu'elles ne se présentent. Enfin, vous pouvez fidéliser vos clients sur le long terme en créant une expérience positive qui les incitera à revenir.
Expérience utilisateur améliorée. Comprendre le comportement des visiteurs vous permet d'optimiser les conversions de votre site Web. En sachant ce qui les intéresse, vous pouvez facilement améliorer la navigation sur le site Web, optimiser les appels à l'action et réduire les taux de rebond.
Comment l'identification des visiteurs de votre site augmente-t-elle les conversions ?
Chaque personne qui visite votre site est un client potentiel.
Imaginez que vous ciblez les 98 % de visiteurs qui viennent, font défiler votre site Web et repartent sans laisser de trace.
Vous pouvez améliorer vos tactiques de génération de prospects en identifiant les visiteurs de votre site Web et en découvrant les informations spécifiques les concernant.
Sur la base de ces informations, vous pouvez décider quand contacter directement un visiteur du site Web en particulier, lui envoyer une newsletter, lancer une campagne de sensibilisation à froid ou effectuer un suivi s'il ne répond pas.
En fait, vous pouvez adapter et personnaliser votre approche de ciblage des prospects en fonction du profil de chaque visiteur, ce qui vous aidera à conclure une affaire.
Voici ce que vous pouvez savoir sur les personnes qui consultent votre site :
Le profil exact d'une entreprise qui navigue sur votre site Web, y compris son secteur d'activité, son emplacement, le nombre d'employés, les noms des employés et leurs adresses mail.
Les comportements habituels de préachat et de navigation vous permettent de mieux encourager les nouveaux visiteurs de votre site Web avec les mêmes comportements de navigation.
Suivez les visiteurs qui cliquent sur vos annonces pay-per-click pour voir ce qu'ils font sur votre site.
Identifiez la page sur laquelle un prospect se convertit ou quitte votre site Web sans conversion.
Comment convertir les visiteurs de votre site Web en clients ?
Connaître toutes les informations ci-dessus vous permettra de vous concentrer sur le ciblage de prospects potentiels de grande valeur pour augmenter les conversions.
Voici un plan étape par étape de ce que vous devez faire après avoir suivi votre trafic et identifié les visiteurs :
Identifiez les visiteurs de votre site Web et les ajouter à votre entonnoir de vente,
Synchronisez avec votre CRM pour dynamiser les conversions,
Transférez-les à vos équipes commerciales pour qu'elles les entretiennent,
Ajoutez-les à vos campagnes marketing ciblées,
Ajoutez-les à une campagne de prospection à froid personnalisée.
Ciblez le trafic de votre site Web avec une stratégie marketing pour augmenter vos conversions
Avoir une vue complète à 360 degrés du trafic de votre site Web vous permet de vous concentrer sur des prospects de qualité.
Vos équipes commerciales et marketing peuvent unir leurs forces et se concentrer sur les prospects les plus susceptibles de se convertir. Également connu sous le nom de smarketing, il s'agit d'un alignement des équipes de vente et de marketing pour travailler ensemble.
Selon les statistiques, quand les équipes commerciales et marketing travaillent en étroite collaboration, les entreprises enregistrent une croissance de leurs bénéfices 27 % plus rapide.
Cette stratégie est très efficace pour améliorer le parcours client et augmenter les ventes.
Comment l'identification du trafic de votre site Web améliore votre prospection à froid ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles l'identification des visiteurs d'un site Web est bénéfique pour la prospection à froid :
La prospection ciblée : Au lieu de contacter aveuglément des entreprises au hasard, vous pouvez vous concentrer sur les entreprises qui ont déjà manifesté de l'intérêt pour votre produit ou service en visitant votre site Web. Cela vous permet d'adapter vos messages de sensibilisation à leurs besoins et intérêts spécifiques, augmentant ainsi les chances d'une réponse positive.
L'engagement plus élevé : Étant donné que ces visiteurs ont déjà interagi avec votre marque, il s'agit de prospects plus chaleureux que de contacts totalement inactifs. Cela signifie qu'ils sont plus susceptibles d'être réceptifs à votre prospection et d'engager une conversation.
La priorisation : En identifiant les entreprises qui consultent votre site le plus fréquemment ou qui passent le plus de temps sur certaines pages, vous pouvez hiérarchiser vos efforts de sensibilisation. Concentrez-vous sur les prospects à forte valeur ajoutée qui sont les plus susceptibles de devenir des clients payants.
La personnalisation : Connaître les entreprises qui consultent votre site Web vous permet de personnaliser vos messages de prospection. Vous pouvez mentionner les pages spécifiques qu'ils ont consultées ou le contenu qu'ils ont téléchargé, démontrant ainsi que vous êtes conscient de leurs intérêts et établissez des liens.
L'amélioration de l'efficacité des ventes : La prospection ciblée est plus efficace que les appels à froid génériques. Vous passez moins de temps à contacter des contacts non pertinents et plus de temps à rechercher des prospects qualifiés, ce qui augmente la productivité de votre équipe commerciale.
L'alignement du marketing de contenu : Comprendre quelles entreprises consultent votre site peut vous aider à adapter votre stratégie de marketing de contenu à leurs besoins. Créez du contenu qui aborde les défis auxquels ils sont confrontés et qui met en valeur votre expertise dans la résolution de leurs problèmes.
Quels sont les moyens traditionnels d'identifier les visiteurs d'un site Web
Les méthodes traditionnelles d'identification des visiteurs du site Web sont les suivantes :
L'analytique du site Web fournir une vue d'ensemble de haut niveau, mais pas de détails individuels sur les visiteurs. Le plus gros inconvénient est que même si vous connaissez le nombre de visiteurs qui visitent votre site, la plupart d'entre eux restent anonymes.
Les formulaires d'adresse mail sont un moyen courant d'identifier les visiteurs, mais leurs taux de conversion sont très faibles, généralement inférieurs à 3 %. De nombreux visiteurs repartent sans être identifiés.
Les outils d'engagement en temps réel sont également populaires pour l'identification du trafic sur le site, et ils incluent le chat en direct et les chatbots. Cependant, pour mieux comprendre, ils ont besoin d'une interaction avec les visiteurs. Elle est également considérée comme une tactique insistante pour acquérir des informations susceptibles de nuire aux conversions.
Les outils d'enrichissement des données permet d'obtenir des données anonymes sur les visiteurs (cookies, adresses IP) et des informations identifiables (noms, entreprises, coordonnées) en extrayant des informations provenant de diverses sources publiques et privées. Bien qu'ils soient assez populaires, leur succès est limité car a. beaucoup d'entre eux s'appuient sur des données obsolètes, b. connaître le nom et les coordonnées d'un visiteur ne garantit pas la conversion.
Les services de recherche IP tiers peut vous aider à suivre automatiquement l'origine ou le point de contact de l'adresse IP du visiteur avec Albacross ou HappierLeads. Bien qu'ils constituent un bon point de départ, ils présentent quelques limites, notamment des données inexactes qui vous obligent à cibler les mauvaises entreprises, des informations limitées et un manque de détails pour un ciblage personnalisé. Les solutions de recherche IP tierces peuvent également représenter un investissement coûteux, car les frais d'abonnement ou de recherche peuvent s'accumuler rapidement.
Les limites des solutions traditionnelles de suivi des visiteurs de sites Web
Le principal problème des méthodes traditionnelles d'identification du trafic des sites Web est qu'elles ne sont pas évolutives. Pour les entreprises B2B en pleine croissance, c'est un facteur décisif.
De plus, les outils traditionnels de gestion du trafic sur les sites Web sont limités. Les données que vous acquérez sont inexactes ou non pertinentes, ils ne vous donnent pas une vue complète.
Même une fois que vous avez obtenu des informations sur le trafic à l'aide du service de recherche IP, celui-ci ne vous prépare pas à l'étape suivante et la plus importante, à savoir ce que vous faites de ces informations.
L'ajout des données sur les visiteurs identifiés à votre entonnoir de vente et la mise en œuvre d'une campagne de prospection personnalisée permettent de conclure une transaction avec toutes les données collectées.
Le problème avec les outils de suivi IP, d'enrichissement des données et de notation des prospects que vous pourriez utiliser pour identifier les visiteurs de votre site Web est qu'il est difficile de trouver un seul outil capable de tout faire.
La plupart des outils s'appuient généralement sur des solutions de contournement telles que le Webhook et les appels d'API pour envoyer et recevoir des données et les connecter à votre outil de diffusion à froid.
Ciblez les visiteurs de votre site Web avec lemlist et transformez-les en clients
Nous avons dit qu'il est difficile de trouver un outil capable de tout faire, mais ce n'est pas impossible.
lemlist est une solution puissante avec plus de 450 millions de contacts B2B et un filtrage avancé qui vous aide à trouver automatiquement vos ICP et à les ajouter à vos campagnes de prospection à froid en un clic.
lemlist dispose désormais d'un tout nouveau filtre intelligent pour cibler les visiteurs de votre site Web, ce qui vous permet d'identifier, d'enrichir et de convertir les visiteurs du site Web en acheteurs.
Le tout au même endroit. En quelques secondes
Comment identifier, enrichir et convertir les visiteurs du site Web en acheteurs dans lemlist
Le nouveau filtre intelligent de suivi des sites Web de lemlist change la donne en matière de conversions.
Pas de personnel opérationnel coûteux. Pas de commutation entre des outils tiers. Pas de processus complexes.
Le guide étape par étape pour transformer le trafic de votre site Web en revenus avec lemlist :
✅ Étape 1. Installez un script de suivi de site Web pour permettre au fournisseur le plus fiable du marché, Snitcher, d'identifier les entreprises qui visitent votre site Web
✅ Étape 2. Utilisez le filtre intelligent pour obtenir une liste de toutes les entreprises de l'UE et des États-Unis qui ont visité votre site Web directement dans la base de données de prospects B2B de lemlist
✅ Étape 3. Trouvez les personnes pertinentes à contacter au sein de ces entreprises, y compris leurs adresses mails vérifiées et d'autres informations pertinentes
✅ Étape 4. Envoyez des prospects directement vers des campagnes de prospection multicanales automatiques et qui engagent à grande échelle, de manière humaine
La liste d'attente de cette fonctionnalité est officiellement ouverte et le nombre de bêta-testeurs est limité. Assurez-vous d'être le premier à y accéder et à convertir les visiteurs du site Web en acheteurs !
L'identification des visiteurs anonymes du site Web est essentielle pour obtenir des conversions et augmenter les ventes. Il vous permet de cibler les 98 % des visiteurs de votre site Web, qui étaient auparavant anonymes.
Ce sont les personnes qui ont déjà manifesté leur intérêt pour votre service ou produit, et les laisser quitter votre site Web sans être identifiées revient à perdre de l'argent.
Les méthodes traditionnelles de suivi des visiteurs de sites Web présentent de graves limites, ne sont pas évolutives et ne font qu'une partie du travail.
La nouvelle fonctionnalité intelligente de lemlist apparaît comme une nouvelle solution tout-en-un qui permet d'intégrer les visiteurs identifiés du site Web à votre entonnoir de vente, en les ajoutant à des campagnes de prospection multicanale.
Liucija Adomaite
Liucija Adomaite is a viral content writer and organic traffic expert on a mission to help turn ambitious businesses into big names.
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