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Les images influencent-elles la délivrabilité de vos cold emails en prospection ? Non, voici pourquoi :

lemlist team
LAST UPDATED
June 9, 2024
READING TIME
7 min.

Vous avez peut-être déjà entendu dire que les images nuisent à la délivrabilité de vos cold emails. Ou encore que vous devez respecter un rapport texte/image de 60/40 pour éviter les spams ?

Nous avons analysé des millions de mails de prospection pour avoir la réponse. Et ce  n'est pas le cas !

Du moins, pas entièrement.

Dans la plupart des cas, vous pouvez ajouter des images en toute sécurité dans vos cold emails.

Petit spoiler : ajouter une image à vos cold emails augmente votre taux de réponse de 20 % !

Découvrez les résultats de l'analyse ainsi que des conseils pratiques pour améliorer la délivrabilité de mails avec des images.

Les images impactent-elles la délivrabilité des mails ?

Notre analyse porte sur des millions de cold emails, envoyés au cours d'une période d'un mois.

Il n'y a pas de différence significative de délivrabilité entre les mails avec et sans image. Vous pouvez inclure des images à vos campagnes de prospection par mail sans craindre d'atterrir dans les spams de votre destinataire !

Pour mesurer la délivrabilité des mails avec ou sans images, nous avons observé leurs taux d'ouverture.

Pourquoi ? Parce que si vos mails sont envoyés dans le dossier spam, vos prospects ne les ouvriront pas.

Si les mails comportant des images dans le texte ont un taux d'ouverture significativement inférieur, cela serait un signe assez sûr de leur marquage comme spam.

Il n'y a aucune différence de taux d'ouverture entre les mails avec et sans images.

Voici les données :

images dans mail delivrabilite impact

Nous avons constaté que la présence de trackers pixelisés peut légèrement augmenter les risque d'arriver dans les spams.

Mais tant que le reste de votre configuration technique est opérationnelle et que vous suivez les meilleures pratiques de délivrabilité, cela ne vous posera pas de problème.

Nous vous parlerons plus en détail des meilleures pratiques de délivrabilité plus loin dans cet article.

Qu'est-ce que la proportion 60/40 pour les images dans les cold email ?

La proportion de 60/40 texte-image est une vieille règle qui recommande que les mails soient composés de 60 % de texte et de 40 % d'images. Sinon ils risquent d'être marqués comme spam.

Cette règle vient des spammeurs qui utilisaient des images à la place de texte pour éviter les filtres anti-spam. Cependant, les études montrent que cette règle est largement dépassée !

Selon une étude, seuls les emails de 500 caractères ou moins risquent d'atterrir dans les spams si la proportion de texte par rapport à l'image est incorrecte.

Si votre mail fait 500 caractères ou plus, vous pouvez ajouter jusqu'à trois images sans impacter la délivrabilité.

Si votre mail fait moins de 500 caractères, vous pouvez même ajouter une image pour éviter d'arriver dans les spams.

Cependant, inclure plus d'une image à un mail de moins de 500 caractères ne change pas grand-chose.

Dans tous les cas, respectez la règle selon laquelle vos mails doivent faire 500 caractères ou plus. Selon nos données, la longueur idéale se situe autour de 120 mots (soit environ plus de 700 caractères).

longueur ideale mail

Consultez notre guide ultime sur la longueur idéale des cold emails pour des campagnes de prospection réussies.

Les GIF impactent-ils la délivrabilité des mails ?

Ajouter un GIF dans votre cold email présente un risque légèrement supérieur sur la délivrabilité par rapport aux images.

Si la taille de fichier de vos mails est trop importante, cela peut activer les filtres anti-spam. Les GIF ont des tailles de fichiers plus importantes que les images et présentent donc plus de risques d'arriver dans les spams de vos prospects.

Nous avons effectué la même analyse sur des millions de mails, cette fois pour tester si la présence de GIF dans le texte du corps diminue les taux d'ouverture.

Effectivement, c'est le cas.

Les mails contenant des GIF ont eu un taux d'ouverture moyen inférieur à celui des mails sans GIF. 👇

delivrabilite gif mail

Vous devez éviter d'ajouter des GIF à vos campagnes de cold mails si vous vous souciez de la délivrabilité.

Comment améliorer la délivrabilité des mails ?

Le contenu du mail a un faible impact sur la délivrabilité. Des facteurs plus importants tels que votre configuration technique et votre réputation d'expéditeur ont un effet bien plus important sur votre délivrabilité que des questions de contenu comme des images ou des GIF.

Effectuez la configuration technique de votre domaine

Votre configuration technique est ce que les fournisseurs de mail utilisent pour vérifier et valider votre identité d'expéditeur. Et pour s'assurer que vous n'êtes ni un spammeur ni un arnaqueur !

Avoir une configuration technique complète est primordial pour éviter les spams.

Votre configuration technique comprend :

❒   SPF : Sender Policy Framework vérifie que vos mails ont été envoyés depuis votre domaine

❒   DKIM : DomainKeys Identified Mail garantit que vos mails ne sont pas modifiés après leur envoi

❒   DMARC : Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance aide à protéger votre domaine contre les attaques, les emails de phishing, etc.

ℹ️  Voici un guide pour configurer votre SPF, DKIM, DMARC

❒   MX : Mail Exchange Record informe les fournisseurs sur quels serveurs acceptent les emails pour votre domaine. Sans cela, vous ne pourrez pas recevoir d'emails

ℹ️  Voici un guide pour configurer vos MX Records

❒   Custom Tracking Domain : Vous permet de suivre de manière sécurisée les taux d'ouverture et de clics dans vos emails

ℹ️  Voici un guide pour configurer votre Custom Tracking Domain

Voici à quoi ressemblent ces tests sur le tableau de bord de lemwarm, l'outil de référence pour améliorer la délivrabilité de vos mails

configuration lemwarm

Protégez votre réputation d'expéditeur

Votre réputation d'expéditeur est un score attribué à votre domaine par les fournisseurs de mail.

Plus il est élevé, plus vous avez de chances d'atterrir dans la boîte de réception. Et moins il est bon, plus vous risquez de vous retrouver dans les spams.

Une variété de facteurs influencent votre réputation d'expéditeur : avoir été signalé comme spam, un taux élevé de mails non distribués, ou le manque de chauffage de votre domaine.

Un excellent moyen de vous protéger et d'éviter d'être marqué comme spam est de chauffer votre domaine.

Cela signifie augmenter progressivement votre volume d'envoi pour éviter de déclencher les alertes des fournisseurs. Car si vous n'avez pas envoyé de mails depuis un moment et que soudainement vous en envoyez des centaines par jour : cela peut être interprété comme du spam.

Lors de la préparation de vos mails, voici 3 choses à garder à l'esprit :

- gardez votre chauffage d'adresse mail et votre booster de délivrabilité activés avant, pendant et après l'envoi de vos campagnes

- attendez que votre score de délivrabilité soit > 90 pour envoyer des campagnes de cold emails

- utilisez toujours un outil de chauffage fiable pour protéger votre réputation d'expéditeur 👇

statut delivrabilité lemwarm

Pour plus d'informations, utilisez cette liste complète pour améliorer la délivrabilité de vos cold emails.

Faut-il inclure des images dans les mails ?

Vous savez qu'ajouter une ou deux images à votre campagne de cold email ne fait pas atterrir vos messages dans les spams.

Mais les prospects y répondent-ils réellement ?

Selon nos données : oui ! Ajouter des images à vos cold emails peut augmenter vos taux de réponses, par rapport à des mails envoyés sans images. 👇

image cold email taux de reponses

La clé pour ajouter des images dans les cold emails est de les personnaliser pour vos prospects.

75% des prospects sont plus enclins à acheter auprès de quelqu'un qui reconnaît leur nom, recommande des choses en fonction de leur profil et connaît leur historique.

De plus, 81% des consommateurs veulent que les marques les connaissent mieux.

Lorsque vous ajoutez des images à vos campagnes, rendez-les uniques pour chaque prospect. Ajoutez des variables de texte et d'image directement sur le visuel.

Consultez le décryptage complet sur l'utilisation des images dans vos campagnes de cold email.

Points clés à retenir

Voici tout ce que vous devez garder à l'esprit sur l'impact des images dans les cold emails et sur votre délivrabilité :

  1. Inclure 1 à 3 images dans vos cold emails ne nuit pas à votre délivrabilité. Vous pouvez donc utiliser des visuels sans finir en spam !
  2. Souciez-vous du rapport texte/image que si vos mails font moins de 500 caractères. Dans ce cas, ajoutez une seule image.
  3. Évitez d'utiliser des GIF dans vos cold emails. Ils peuvent diminuer vos taux d'ouverture et potentiellement activer les filtres anti-spam.
  4. Pour la délivrabilité, concentrez-vous sur votre réputation d'expéditeur et votre configuration technique, incluant SPF, DKIM, DMARC, et les enregistrements MX.
  5. Si vous souhaitez utiliser des images, optez pour des images personnalisées, démontrant que vous connaissez vos prospects et comprenez leurs besoins.

Utilisez un outil pour chauffer votre domaine et augmenter votre délivrabilité pour garder vos mails hors des spams de vos prospects. Dans le cas contraire, vous risquez de perdre de crédibilité et d'obtenir beaucoup moins de réponses à vos campagnes.

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G2 Rating
Price
Best for
Standout feature
Con
4.9
star
star
star
star
star
$30/mo
$75/mo
$2,999/mo
Large, distributed sales teams
AI evaluation precision, gamified KPIs
Lack of tracking system
4.6
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Sales operations and finance teams
Powerful configurability
Limited training resources and complex to navigate
4.4
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Mid-market and enterprise businesses
Comprehensive incentive management
Potentially high cost and steep learning curve
4.7
star
star
star
star
star-half
$15/user/mo
$40/user/mo
Enterprise: custom price
Complex sales structures and businesses of all sizes
Complex sales structures and businesses of all sizes
Steep learning curve
4.6
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Collaborative teams
Connected planning
Complexity and steep learning curve
4.6
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies with complex sales structures
Complex incentive compensation management (ICM) with high efficiency and accuracy
Complexity for smaller teams and potentially high costs
4.7
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies who want to automate commission calculations and payouts
Simplicity and ease of use
Lack of features like redirection
4.7
star
star
star
star
star-half
$30/user/mo
$35/user/mo
Custom: upon request
Businesses that need a comprehensive and user-friendly sales compensation management software
Ease of use and adoption
Lack of ability to configure the product based on user needs
4.8
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies with modern sales culture and businesses who want real-time insights
A built-in dispute management and real-time visibility
Users say it works slowly, customer support is slow
4.9
star
star
star
star
star
$30/user/mo
$50/user/mo
Smaller sales teams
Powerful automation
Lesser user base and average user interface
4.7
star
star
star
star
star-half
Not publicly available
Companies with scalable needs
Automated Commission Calculations
Lack of filtering by date, no mobile app
ERP vs. CRM
ERP
CRM
Summary
Backbone of a business's internal operations.
Backbone of customer-centric interactions and operations.
Goal
To centralize and streamline core business processes in a company.
To increase customer experience, satisfaction and loyalty, and boost sales.
Focus
Internal operations and processes across departments (finance, accounting, inventory, supply chain, HR, and sales).
All interactions with leads and customers.
Manages
Internal business data like financial data, inventory levels, production details, supply chain, HR info.
All customer data like contact info, purchase history, communication history, customer preferences and more.
Users
Finance, accounting, operations, supply chain, and HR departments.
Customer-facing teams like sales, marketing, and customer service.
Benefits
Streamlines operations, improves data accuracy, enhances decision-making, boosts collaboration, increases productivity.
Improves customer relationships, increases sales, strengthens customer service, personalizes marketing campaigns, provides insights.
Price
$150 per user per year on average.
$10 to $30 per user per month on average.
PRM Tool
Rating
Feature
Pro
Con
Mobile App
Integrations
Free Plan
Pricing
4.65
star
star
star
star
star-half
Org-wide alignment
User-friendly layout and database
Suboptimal as a personal CRM
square-check
Lack of tracking system
square-check
Team: $20/month
Business: $45/month
4.7
star
star
star
star
star-half
Social Media Integration
Easy contact data collection
No marketing/sales features
square-check
Lack of tracking system
square-xmark
7-day trial
$12/month
4.75
star
star
star
star
star-half
Block Functions
High customization capability
Not a dedicated CRM
square-check
Limited
square-check
Plus: €7.50/month
Business: €14/month
N/A
Open-source
Open-source flexibility
Requires extensive manual input
square-xmark
Limited
square-check
Self-hosted
$9/month or
$90/year
3.1
star
star
star
Simple iOS app
Ideal for non-tech-savvy users
iPhone only
square-check
iOS only
Limited
square-xmark
1-month trial
$1.49/month or
$14.99/month
3.6
star
star
star
star-half
Smart Contact Management
Feature-rich and flexible
Reported bugs
square-check
Rich
square-xmark
7-day trial
Premium: $13.99/month
Teams: $17.99/month
4.4
star
star
star
star
star-half
Customizable Interface
Customizable for teamwork
Pricey for personal use
square-check
Rich
square-xmark
Standard: $24/member
Premium: $39/member
4.7
star
star
star
star
star-half
Integrated Calling
Integrated Calling
Too sales-oriented & pricey
square-check
Rich
square-xmark
14-day trial
Startup: $59/user/month
Professional: $329/user/month
4.8
star
star
star
star
star
Business Card Scanning
Business Card Scanning
Mobile only
square-check
Limited
square-check
$9.99/month
4.45
star
star
star
star
star-half
160+ app integrations
Comprehensive integrations
No free app version
square-check
Rich
square-xmark
14-day trial
$29.90/month or
$24.90/month (billed annually)
Capterra Rating
Free Trial
Free Plan
Starting Price (excluding the free plan)
Maximum Price (for the most expensive plan)
Best for
4.5
star
star
star
star
star-half
square-check
14-day
square-check
€15/month/seat billed annually
€792/month/3 seats billed annually + €45/month for each extra seat
Versatility and free plan
4.2
star
star
star
star
square-check
30-day
square-xmark
But it offers reduced price to authorised nonprofit organisations
€25/user/month
€500/user/month billed annually (includes Einstein AI)
Best overall operational CRM
4.3
star
star
star
star
star-half
square-xmark
square-check
Limited to 3 users
Comprehensive incentive management
€52/user/month billed annually
Small-medium businesses and automation
4.5
star
star
star
star
star-half
square-check
14-day
square-xmark
€14/seat/month billed annually
€99/seat/month billed annually
Sales teams and ease of use
4.1
star
star
star
star
square-xmark
square-check
Limited 10 users
$9.99/user/month billed annually
$64.99/user/month billed annually
Free plan for very small teams up to 10
CRM goal
Increase the sales conversion rate for qualified leads from marketing automation campaigns by 10% in the next 6 months.
SMART Breakdown
1. Specific: It targets a specific area (conversion rate) for a defined segment (qualified leads from marketing automation).
2. Measurable: The desired increase (10%) is a clear metric, and the timeframe (6 months) allows for progress tracking.
3. Achievable: A 10% increase is possible based on historical data and potential improvements.
4. Relevant: Boosting sales from marketing efforts aligns with overall business objectives.
5. Time-bound: The 6-month timeframe creates urgency and a clear target date.
Actions
Step 1: Refine lead qualification criteria to ensure high-quality leads are nurtured through marketing automation.
Step 2: Personalize marketing automation campaigns based on lead demographics, interests, and behavior.
Step 3: Develop targeted landing pages with clear calls to action for qualified leads.
Step 4: Implement lead scoring to prioritize high-potential leads for sales follow-up.
Step 5: Track and analyze campaign performance to identify areas for optimization.
Outcomes
Increased sales and revenue
Improved marketing automation ROI
Marketing and sales alignment
Data-driven marketing optimization
Table
CDP Software
CRM Software
Approach
Data-centric
Customer-centric
Focus
Interactions across various channels and touchpoints, both online and offline.
Sales, marketing, and customer service interactions.
Functionality
Automatically collects, organizes, tags, and makes data available in real-time.
Helps businesses track customer interactions, sales pipelines, prospects, and service requests.
Goals
Personalized customer experiences across all channels.
Better customer relationships, streamlined processes, and improved profitability.
Benefits
Data integration, management, and accessibility, allowing for detailed analysis and segmentation.
Better communication within teams and with customers by organizing information about customer interactions and history.
Data Handling
Handles both identified and anonymous data, stitches together various data points.
Deals primarily with identified customer data.
Use Cases
Personalized marketing campaigns, targeted advertising, content customization across multiple channels.
Managing campaigns and leads, enhancing customer service, providing better customer support, increasing customer satisfaction and loyalty.
Examples
Insider, Bloomreach, Salesforce Marketing Cloud CDP
HubSpot, Salesforce Sales Cloud Lightning Professional, and Zoho CRM
CRM
Free plan
Best feature
Best for
Con
1. HubSpot CRM
square-check
Sales automation
Sales teams
Up to 1,000 contacts
2. Insightly
square-check
Custom fields
Basic needs
Not enough info about the free plan
3. Agile CRM
square-check
Deal and sales pipeline tracking
Small teams
Up to 10 users
4. Zoho CRM
square-check
Lead and contact management
Businesses of all sizes
Limited to 3 users
5. ClickUp
square-check
Unlimited tasks and unlimited members
Personal use
Up to 100MB storage
6. EngageBay
square-check
Live chat
Small and midsize enterprises
Up to 1,000 branded emails per month
7. Bitrix24
square-check
Unlimited users and 5 scrum teams
Big teams
Up to 5GB of cloud storage
8. FreshSales
square-check
Easy to use and simple setup
Beginners
Up to 3 users
9. Mailchimp
square-check
Very beginner friendly
Marketing teams
Send up to 500 branded emails per month
Type of Affiliate Marketing
Unattached
Related
Involved
Format
Paid advertising
Social media or YouTube channels
Dedicated website or blog
Focus
Quick income
Your niche
Your audience
Engagement with your audience
square-xmark
square-check
square-check
square-check
square-check
Very close connection with your audience
Pro
Little effort
Higher credibility thanks to your niche
Long-lasting and scalable
Con
Paid ads cost a lot
Potential for bias since you don’t use the thing you promote
Require time, effort, and dedication

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