L’email marketing est l’un des meilleurs moyens de transformer vos prospects en clients.
L’email marketing est la clé du succès : il vous permet de gagner 40 dollars pour chaque dollar dépensé. Cela représente un retour sur investissement de 4 200 % !
Les services d’email marketing sont les outils stratégiques les plus importants qui permettent d’établir de solides relations avec les clients tout au long du parcours de l’acheteur.
Dans cet article, nous avons analysé les meilleurs services et outils d’e-mail marketing disponibles sur le marché, afin que vous puissiez choisir celui qui convient le mieux à votre équipe.
Qu’est-ce qu’un service d’email marketing ?
L’email marketing consiste à envoyer des mails ciblés à un groupe de destinataires afin de promouvoir des produits, des services ou du contenu.
Il vise à établir des relations, à engager les clients et à générer des conversions.
Un email marketing service, ou fournisseur de services de messagerie, est une plateforme logicielle qui peut être achetée pour créer des modèles personnalisables, envoyer des campagnes et collecter des données.
L’une des meilleures caractéristiques d’un service d’email marketing est sa capacité à segmenter votre liste de diffusion en groupes spécialisés.
Parmi les autres activités clés, citons la conception de campagnes par mail, la segmentation des listes de mails et le suivi des indicateurs de performance.
Les outils d’automatisation peuvent rationaliser le processus, garantissant des communications pertinentes et opportunes.
Le marketing par e-mail est une stratégie rentable pour atteindre un large public avec des messages personnalisés.
Les 9 meilleurs services, outils et logiciels d’e-mail marketing
1. HubSpot, le meilleur outil de marketing par e-mail si vous avez le budget
HubSpot Marekting Hub propose un logiciel marketing complet pour l’automatisation, les rapports et les campagnes.
L’outil est pratique car il réunit tous les outils pertinents sur une seule plateforme.
Cependant, certains utilisateurs peuvent avoir des problèmes de budget.
Pour eux, nous vous recommandons d’essayer le plan gratuit HubSpot qui vous permet d’envoyer 2 000 mails par mois.
Le principal inconvénient d’un forfait gratuit est qu’il inclut la marque HubSpot sur pratiquement tout : pages de destination, formulaires et mails.
Evaluation : G2 – 4,4/5 ⭐⭐⭐⭐
Avantages :
- Intégration CRM incluse
- Vaste sélection d’options de gestion des réseaux sociaux
- Exceptionnelle Marketing Automation
- Propose des intégrations avec d’autres solutions HubSpot
Inconvénients :
- Niveaux de tarification confus et coûteux
- Courbe d’apprentissage abrupte
- Frais supplémentaires (frais d’intégration)
Tarification :
- Pour : 980 €/mois pour 3 sièges facturés mensuellement (les sièges supplémentaires commencent à 49 €/mois). Mais vous devez payer des frais d’intégration uniques de 2 930€.
- Enterprise : 3 730 €/mois pour 5 sièges (les sièges supplémentaires commencent à 75 €/mois). Mais vous devez payer des frais d’intégration uniques de 6 830€.
Verdict :
HubSpot Marketing Hub est une plateforme de messagerie polyvalente qui convient parfaitement aux grandes équipes et aux entreprises disposant d’un budget limité.
2. Lemlist, le meilleur outil tout-en-un pour le cold email et augmenter vos revenus
lemlist est un excellent outil d’envoi de mails conçu pour les équipes commerciales et les professionnels qui souhaitent transformer davantage de prospects en clients et générer des revenus.
Les utilisateurs de lemlist peuvent trouver, contacter et convertir des prospects hautement qualifiés en un seul endroit, en quelques minutes seulement.
Il vous permet de créer votre liste de prospects à l’aide de mails vérifiés, de rédiger et de personnaliser à grande échelle, et d’envoyer des cold emails pour attirer plus de clients. Sur le marché de l’envoi de mails, c’est de loin la solution la plus puissante.
Evaluation : G2 – 4,4/5 ⭐⭐⭐⭐
Avantages :
- Base de données B2B alimentée par l’IA avec plus de 450 millions de contacts de prospects pertinents
- Un support client super réactif et des supports de connaissances complets
- Réchauffement des mails avec lemwarm
- Personnalisation de la syntaxe liquide personnalisée à grande échelle et segmentation des listes
- Page de réservation personnalisée avec lemcal
- Analyses et rapports sur les mails
- Suivi automatique et séquences de mails
- Mail Limitation and Campaign Planning
- Séquences générées par l’IA
- Les plus populaires intégrations avec les CRM
- Automatisations multicanaux
- Outils d’enrichissement au plomb
- Accès à l’API
- La plus grande base de données B2B alimentée par l’IA avec plus de 450 millions de contacts de prospects pertinents
- A/B Campaign Tests
Inconvénients :
- lemlist ne vous permet pas d’envoyer des newsletters et des mails transactionnels
- Peut devenir coûteux car vous payez un supplément pour chaque utilisateur
Tarification :
lemlist propose quatre plans tarifaires et un essai freemium de 14 jours :
- Email Starter : 32 €/mois par utilisateur/1 mail d’envoi (facturé annuellement)
- Email Pro : 55 €/mois par utilisateur/3 mails envoyés (facturé annuellement)
- Expert multicanal : 79 €/mois par utilisateur/5 envois de mails (facturés annuellement)
- Echelle de sensibilisation : 129 €/mois par utilisateur/12 mails envoyés (facturé chaque année)
Verdict :
lemlist fait certainement son travail pour vous trouver des prospects et les aider à les transformer en clients.
Si vous vous concentrez sur la sensibilisation à froid, cet outil est fait pour vous. D’un autre côté, ce n’est peut-être pas l’idéal pour les équipes ayant des contraintes budgétaires.
Ce que l’on peut également noter à propos de lemlist, c’est que son équipe de support client est disponible 24h/24 et 7j/7 et que c’est l’une des plus réactives du secteur, vous avez donc répondu à toutes vos questions.
3. Brevo, le meilleur service d’email marketing pour débutants et pour les mails transactionnels
Brevo est idéal pour les équipes marketing qui envoieun grand volume
Ce service d’email marketing se concentre sur la délivrabilité des mails, ce qui le rend idéal pour les e-mails de masse qui ne peuvent pas être gérés par des FAI tels qu’Outlook et Gmail.
Évaluation : G2 – 4,5/5 ⭐⭐⭐⭐⭐
Avantages :
- Forfait gratuit pour toujours
- Simple à utiliser
- Automatisation du marketing et tests A/B (sur le plan Business uniquement)
- IP dédiée
- Segmentez et créez vos listes de contacts
Inconvénients :
- L’image de marque Brevo dans les plans de démarrage et d’affaires
- Le prix s’additionne très rapidement
- Prix basé sur le volume mensuel des mails
- La délivrabilité des e-mails de Brevo n’est pas très bonne (son score de délivrabilité est compris entre 70 % et 95 %)
Tarification :
Brevo propose trois plans tarifaires et un plan gratuit pour les différents besoins des entreprises.
- Forfait gratuit avec une limite de volume de 300 mails par jour. Pour supprimer la limite d’envoi, vous devrez passer aux niveaux supérieurs.
- Le plan de démarrage à partir de 7 €/mois est idéal pour les entreprises en pleine croissance.
- Le plan d’affaires à partir de 15€ par mois est idéal pour les responsables marketing et les professionnels de l’e-commerce. Si vous souhaitez supprimer la marque Brevo de ce plan, vous devez payer des frais de 8,10 €/mois.
- Plan Enterprise (disponible sur demande uniquement).
Le verdict :
Brevo est une bonne solution d’envoi de mails pour les newsletters et les mails transactionnels, même si vous ne possédez pas de connaissances techniques avancées.
4. Sender, la meilleure plateforme de marketing par e-mail pour des besoins très basiques
Sender est une plateforme de campagnes par e-mail moins populaire pour diverses entreprises qui se concentrent sur l’envoi de campagnes par mail.
Les utilisateurs de l’expéditeur peuvent créer des modèles de mails et utiliser des modèles d’e-mail gratuits qui leur permettent de créer rapidement des mails.
Sender est également relativement convivial, vous n’avez donc pas besoin de connaissances techniques avancées pour commencer.
Évaluation :
G2 – 4,4/5 ⭐⭐⭐⭐
Avantages :
- Glissez et déposez des blocs de mails
- Modèles prédéfinis
- éditeur HTML
- Forfait gratuit pour toujours
- Analyses et rapports
Inconvénients :
- Les fonctionnalités sont très basiques par rapport à d’autres outils similaires
- Pas de tests A/B
- Aucune assistance 24h/24 et 7j/7
Tarification :
Sender propose quatre plans tarifaires qui sont les suivants :
- Plan gratuit pour les entreprises qui démarrent.
- Plan standard pour 17,39 €/mois pour un maximum de 30 000 courriels/mois. Il est conçu pour les entreprises en ligne en pleine croissance.
- Plan professionnel pour 32,04 €/mois pour un maximum de 60 000 e-mails par mois et une assistance prioritaire.
- Enterprise (prix personnalisé).
Le verdict :
Sender est une plateforme d’email marketing assez basique où vous en avez pour votre argent, pas tant que ça.
Son plan gratuit pour toujours propose une automatisation des mails, des modèles et des newsletters (avec la marque Sender) afin que vous puissiez l’essayer vous-même et voir si c’est la bonne solution pour vous.
5. EngageBay, la meilleure plateforme de messagerie pour envoyer des mails
EngageBay est la plateforme marketing de Google est conçue pour créer des campagnes de mails.
Vous pouvez définir des paramètres tels que l’heure et le nombre de mails, ainsi que rédiger facilement vos messages.
Grâce à ses analyses de données en temps réel, vous pouvez évaluer les taux d’ouverture et de clic de vos mails, et apporter les modifications nécessaires pour les futures campagnes de mail.
Évaluation : G2 – 4,6/5 ⭐⭐⭐⭐⭐
Avantages :
- Intégration CRM
- Interface conviviale
- Service client disponible 24 heures sur 24
- Forfait gratuit pour un maximum de 250 contacts
- Marketing par mail, modèles et répondeurs automatiques
- Séquences et capteurs de leads (notation des leads sur les forfaits payants uniquement)
Inconvénients :
- Personnalisations limitées des pages de destination et des modèles de mail par rapport aux concurrents
- Peu d’intégrations tierces
- Fonctionnalités avancées limitées
Tarification :
EngageBay propose quatre niveaux de tarification en fonction de différents besoins :
- Forfait gratuit pour un maximum de 250 contacts et fonctionnalités limitées
- Plan de base pour 14,99 $/mois pour un maximum de 500 contacts
- Plan de croissance pour 64,99 $/mois pour un maximum de 5 000 contacts
- Plan Pro pour 119,99 $/mois pour un nombre illimité de contacts.
Le verdict :
EngageBay est une bonne plateforme d’email marketing qui propose un forfait gratuit pour un maximum de 250 contacts avec quelques fonctionnalités de base. Les fonctionnalités les plus avancées sont fournies uniquement avec les forfaits payants.
Pour les entreprises qui souhaitent évoluer, le plan Pro est la seule option car il offre un nombre illimité de contacts, des rapports personnalisés, des analyses de propositions, une authentification unique, etc., mais il coûte 120$ par mois.
6. Omnisend, la meilleure plateforme de service d’email marketing pour les e-commerces
Omnisend est une solution d’email marketing conçue pour les e-commerces. Il propose un plan gratuit comprenant toutes les fonctionnalités et ses forfaits payants commencent à 16$ par mois pour la liste de 500 contacts.
La plateforme est idéale pour les fonctionnalités d’automatisation qui profiteront aux e-commerçants.
Évaluation : Omnisend – G2 4.6/5 ⭐⭐⭐⭐⭐
Avantages :
- Assistance client par chat en direct et mail 24h/24 et 7j/7
- Plus de 250 modèles de mails
- Flux de travail et segments prédéfinis
- Fenêtres contextuelles, formulaires d’inscription et pages de destination
- Plus de 130 intégrations
- Rapports sur les ventes et les performances
- Outil de nettoyage de listes
- Tests A/B
Inconvénients :
- Pas de suivi avancé
- Les prix s’additionnent très rapidement si vous souhaitez envoyer plus de mails et avoir une liste de contacts plus longue
Tarification :
Les niveaux de tarification d’Omnisend sont basés sur la taille de votre liste de contacts. Par exemple, si vous avez de 0 à 250 contacts, vous pouvez choisir parmi trois plans tarifaires :
- Forfait gratuit pour un maximum de 250 contacts et 500 mails/mois. Vous recevez également 500 notifications push Web par mois et 60 SMS (une fois).
- Plan standard de 16$ par mois pour un maximum de 500 contacts et 6 000 mails/mois.
- Plan Pro pour 59$ par mois pour un maximum de 2 500 contacts et un nombre illimité de courriels. Il vous offre également des rapports avancés, des notifications push Web illimitées et des avis Shopify illimités.
Le verdict :
Omnisend est un excellent service de marketing par mail pour les boutiques en ligne, car il propose des flux de travail automatisés, des modèles d’e-mails, des e-mails transactionnels, du marketing par SMS et une segmentation.
Le principal inconvénient d’Omnised est qu’il limite le nombre d’e-mails que vous pourrez envoyer par mois, sauf si vous optez pour un plan Pro.
Cependant, si vous avez une longue liste de contacts, les frais augmenteront et cela deviendra un investissement substantiel.
7. Mailmodo, le meilleur outil d’email marketing pour améliorer l’expérience des acheteurs en ligne
MailModo est un outil d’email marketing qui permet aux utilisateurs de créer et d’envoyer des mails alimentés par AMP.
Les destinataires peuvent effectuer des actions telles que remplir des formulaires directement dans le mail, ce qui simplifie le processus de conception de ces mails.
MailModo propose un éditeur glisser-déposer, des modèles de mails, des fonctionnalités d’analyse et d’automatisation pour optimiser les campagnes.
Mailmodo fonctionne essentiellement en gamifiant l’expérience utilisateur grâce à des offres conçues de manière ludique qui stimulent les ventes.
Évaluation : G2 – 4,6/5 ⭐⭐⭐⭐⭐
Avantages :
- Les mails interactifs alimentés par AMP permettent aux destinataires de s’engager directement dans le mail
- Éditeur par glisser-déposer
- Automatisation des mails en fonction du comportement des utilisateurs et des déclencheurs
- Intégrations avec le CRM et les outils tiers
Inconvénients :
- La création de mails alimentés par AMP n’est pas idéale pour les débutants
- Les mails AMP ne sont peut-être pas entièrement pris en charge par tous les clients de messagerie, ce qui peut entraîner des problèmes de compatibilité
- Personnalisation limitée des modèles de mails
- Dépendance à la connexion Internet
- Les coûts augmentent en raison de l’augmentation des volumes de mails
Tarification :
Mailmodo propose trois plans tarifaires en fonction du nombre de contacts que vous avez.
- Le plan Lite coûte 49$ par mois pour 2500 contacts. Il comprend 1 membre de l’équipe, 1 domaine personnalisé, jusqu’à 20 000 crédits d’envoi de mails et 5 voyages actifs.
- Le plan Pro coûte 99$ par mois pour 2 500 contacts et 25 000 crédits d’envoi de mails. Vous obtenez 3 membres d’équipe, 2 domaines personnalisés, 10 parcours actifs et 10 demandes d’API par seconde. Vous bénéficiez également d’une fonction de test A/B.
- Le forfait Max est de 199$ par mois pour 2 500 contacts. Vous bénéficiez de 37 500 crédits d’envoi d’e-mails, de la création de contenu IA, de 5 membres d’équipe, de 4 domaines personnalisés et de trajets actifs illimités.
Cependant, les prix s’additionnent très rapidement dès que votre liste de contacts s’allonge. Mailmodo n’est donc pas la solution idéale pour les entreprises qui débutent.
Le verdict :
Mailmodo est une excellente plateforme d’email marketing pour les mails interactifs qui améliorent l’expérience utilisateur afin de stimuler les ventes sur les boutiques en ligne.
Attention, les prix augmentent rapidement dès que votre liste de contacts s’allonge et que vous avez besoin de plus de crédits d’envoi de mails.
Dans cette optique, Mailmodo n’est pas idéal pour les entreprises en phase de développement.
8. Moosend, le meilleur logiciel d’email marketing pour les nouvelles boutiques en ligne
Moosend est une nouvelle plateforme d’email marketing connue pour être accessible.
C’est une bonne solution pour les nouveaux e-commerces qui débutent. Moosend se distingue par sa fonction d’amélioration des performances basée sur l’IA.
Évaluation : G2 – 4,6/5 ⭐⭐⭐⭐⭐
Avantages :
- Éditeur de campagnes par mail
- Formulaires et fenêtres contextuelles pour votre liste de mails
- Rapports, analyses et informations sur les clients en temps réel
- Fonctionnalité IA pour le commerce électronique
Inconvénients :
- Les plans tarifaires ne sont pas transparents
- Les options avancées, telles que les mails transactionnels, ne sont disponibles que dans le cadre du forfait Enterprise
- Aucun déclencheur dans le plan gratuit
- Pas assez d’intégrations
Tarification :
Moosend propose un essai gratuit et trois plans tarifaires. Voici ce que vous obtenez :
- Forfait gratuit pour un maximum de 1 000 abonnés et un nombre illimité de mails, et 1 flux de travail d’automatisation.
- Plan Pro pour 7$ par mois pour un maximum de 500 abonnés. Vous recevez un nombre illimité de mails, des flux de travail automatisés, des pages de destination et des formulaires, un serveur SMTP.
- Moosend+ est un plan personnalisé disponible sur demande.
- Le plan Enterprise vous offre toutes les fonctionnalités et bien plus encore, mais il n’est disponible que sur demande.
Le verdict :
Moosend peut être une bonne solution de marketing par mail pour les nouvelles entreprises qui démarrent.
Cependant, ses fonctionnalités les plus avancées ne sont disponibles que dans le forfait Enterprise. Le principal inconvénient de Moosend est que les informations sur ses prix ne sont pas assez transparentes.
9. ActiveCampaign, la meilleure plateforme de messagerie avec CRM intégré
ActiveCampaign dispose d’un CRM marketing intégré, y compris l’automatisation des ventes. La Sales Suite inclut la notation des prospects et la gestion des prospects par SMS.
Cependant, il convient mieux aux grandes entreprises qui disposent déjà de budgets d’investissement plus importants.
Évaluation : G2 – 4,5/5 ⭐⭐⭐⭐
Avantages :
- De puissantes fonctionnalités d’automatisation
- Interface glisser-déposer facile à utiliser
- Déclencheurs et lead scoring
- Modèles de mails et de pages de destination
- Fonctionnalité d’IA générative (non disponible dans le plan Starter)
- Essai gratuit de 14 jours avec inscription par mail
Inconvénients :
- Devient vite cher
- Le plan Starter le moins cher est très limité
Tarification :
ActiveCampaign propose quatre plans tarifaires :
- Starter : 15 $/mois
- Plus 49 $ par mois
- Pro 79 $/mois
- Enterprise 145 $/mois
Le verdict :
ActiveCampaign est un service d’email marketing tout-en-un qui se distingue par ses fonctionnalités d’automatisation robustes et son CRM intégré.
Cependant, pour tirer pleinement parti de l’outil, vous devez obtenir au moins un plan Pro qui coûte 79 $ par mois.
Services d’email marketing : Quels sont les avantages ?
L’utilisation d’un service d’email marketing vous apporte de nombreux avantages, notamment :
- L’automatisation : Utilisez des services tels que Mailchimp pour programmer automatiquement des mails de bienvenue, des campagnes graduelles et des vœux d’anniversaire.
- La segmentation : Segmentez votre liste en fonction du comportement, tel que les achats précédents ou les visites de sites Web, grâce à des services tels qu’ActiveCampaign.
- La personnalisation : Des outils tels que HubSpot vous permettent d’insérer du contenu personnalisé, comme le nom du destinataire et des recommandations de produits adaptées à son historique de navigation.
- Les analyses : Suivez des indicateurs détaillés tels que les heures d’ouverture des mails, les clics sur des liens spécifiques et les données géographiques via des plateformes telles que Campaign Monitor.
- La rentabilité : Envoyez des mails en masse à des milliers d’abonnés pour une fraction du coût par rapport au mail traditionnel, en optimisant l’utilisation de fournisseurs tels que SendinBlue.
- L’évolutivité : Étendez facilement vos campagnes de centaines à des millions de destinataires sans intervention manuelle, grâce à lemlist.
- Les tests A/B : Testez différentes lignes d’objet ou boutons d’appel à l’action pour voir lesquels fonctionnent le mieux avec des segments spécifiques à l’aide d’outils tels que Constant Contact.
- L’intégration : Intégrez facilement des systèmes CRM tels que Salesforce ou des plateformes de commerce électronique comme Shopify pour une gestion cohérente des données.
- Le flexibilité : Créez différents types de mails, qu’il s’agisse d’e-mails transactionnels confirmant des achats, d’offres promotionnelles ou de newsletters complètes, grâce à des outils tels que ConvertKit.
Conclusion
L’utilisation d’une plateforme de service d’email marketing profite à votre entreprise en automatisant la communication, en économisant du temps et en réduisant les tâches manuelles.
Il permet d’envoyer des messages ciblés et personnalisés, ce qui améliore l’engagement des clients et les taux de conversion.
Cette plateforme fournit également des analyses détaillées, vous aidant à mesurer l’efficacité des campagnes et à optimiser les stratégies futures.
Dans l’ensemble, les logiciels de marketing par mail augmentent le retour sur investissement et contribuent à établir de meilleures relations avec vos clients.
