Come utilizzare le integrazioni Salesforce per aumentare le entrate del 46%

Salesforce è una straordinaria piattaforma CRM con tantissime opportunità. Le grandi aziende e i team lo utilizzano per chiudere contratti multimiliardari.

Questa è la macchina di vendita #1 in questo momento.

Ma se hai mai provato ad estendere il tuo flusso di lavoro con strumenti e integrazioni aggiuntivi, ti sei trovato di fronte al problema «ok cosa devo fare?!».

Poiché SF è il principale CRM sul mercato, tutti coloro che stanno realizzando l’app per venditori hanno effettuato la loro integrazione con Salesforce.

Ciò rende estremamente difficile trovare i flussi di lavoro più preziosi che ti semplificheranno la vita.

Oggi vi mostrerò 5 trucchi di crescita e le best practice di Salesforce che aumenteranno il vostro tasso di chiusura del 46% (in base all’esperienza del nostro cliente).

№1 Sfrutta la generazione di lead di Salesforce con email fredde

Ti stai chiedendo come creare fantastiche email fredde e aggiungere lead interessanti a SF CRM?

E solo per darmi un po’ di credibilità come colf emailer…

Tasso di risposta del 56%
39 nuove riunioni di vendita per una settimana

(Ecco lo screenshot delle mie riunioni di Calendly di questa campagna)

Come usare questo growth hack?

Passo #1 – Crea email fredde ultra personalizzate

Questo è di gran lunga il miglior trucco in uscita! Allo stesso tempo, è facile da implementare.

Innanzitutto, crea una campagna email in lemlist.

Aggiungi i tuoi lead e prepara il messaggio.

Puoi inviare i tuoi modelli di email, ma lasciami fare un esempio di modello per agenzie di crescita e marketing.

L’idea di questa email è incontrare la persona nella vita reale.

Ho registrato un breve video e l’ho combinato con la funzione di landing page dinamica di lemlist. Questa strategia si chiama miniatura video personalizzata.ed è superbo

Questa caratteristica unica di lemlist mi ha dato un tasso di risposta del 56%. Ecco cosa devi fare per configurarlo.

Crea un video e caricalo su Youtube. Puoi usare uno dei produttori di video online gratuiti per creare un video e caricarlo su Youtube. Se desideri mostrare questo video solo ai lead della tua campagna e non pubblicarlo sul tuo canale, seleziona «Non in elenco».

Copia il link del video e aggiungilo a lemlist facendo clic sul pulsante «Inserisci video».

Personalizza la tua landing page con il logo, i colori e la personalizzazione del testo del potenziale cliente.

Ad esempio, se scrivi «Welcome {{firstName}}», lemlist inserirà automaticamente il nome del destinatario.Inoltre

Aggiungi il tuo calendario sotto il testo e il video. Ad esempio, metti Calendly nelle impostazioni sul lato destro.

Puoi mostrare un messaggio pop-up personalizzato (in chat) una volta che la persona finisce di guardare il tuo video.

Per fare ciò, crea un account su chiacchierare.e copia il «Your Application Id (AppID)».

Quindi alla fine del video, i tuoi lead vedranno un pop-up come questo:

Il risultato finale è un’email personalizzata con questa landing page dinamica, in cui lemlist ne personalizza automaticamente ogni parte.

Il nome e il logo dell’azienda vengono aggiornati automaticamente, un’altra fantastica funzionalità di lemlist.

Per trarre ispirazione: Scegli uno dei nostri fantastici modelli di email fredde

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Passo #2 – Smetti di inviare email a persone che hanno già prenotato chiamate

Vai su Zapier e scegli un trigger chiamato «Invitato creato in Calendly».

Zapier funzionerà per coloro che hanno scelto uno slot sul tuo Calendly.

Se non hai usato Calendly e Zapier insieme, dovrai inserire una chiave API da Calendly a Zapier.

Accedi a Calendly e vai su «Integrazioni»:

Interrompi una campagna per questa persona specifica in modo che non riceva follow-up dopo aver prenotato un orario.

Per farlo, scegliamo lemlist e selezioniamo l’evento d’azione «Smetti di inviare email a un futuro amico in una campagna».

Definisci i campi «email» e «campagna» per escludere le persone.

Scegli l’email che proviene da Calendly
Seleziona il nome delle tue campagne lemlist

Se non hai mai collegato Zapier e lemlist prima, Zapier ti chiederà di collegare il tuo account lemlist.

Per trovare «login e password per Zapier», vai su lemlist –> impostazioni –> integrazioni –> scorri verso il basso fino a «Zapier».

Passo #3 – Aggiungere nuovi lead a Salesforce

Ora dobbiamo aggiungere nuovi lead alla tua pipeline CRM, quindi ecco cosa devi fare.

Connetti Calendly con SalesForce.

Vai alle impostazioni di questa integrazione.

Collega i tuoi account Salesforce e Calendly.

Installa il pacchetto Calendly.

Al termine, tutti i nuovi contatti che hanno prenotato riunioni tramite e-mail indesiderate verranno aggiunti al tuo CRM Salesforce.

Inoltre, puoi usare uno strumento come Coupler.io, per esportare dati da SalesForce

№2 Integrazione con Salesforce LinkedIn

Lo so, stai usando LinkedIn per connetterti con i tuoi lead. Ti mostrerò come aggiungere facilmente, a costo zero, persone al tuo CRM Salesforce.

Installare questa estensione per Chrome e crea il tuo account lì.

Fai clic sull’icona dell’estensione e seleziona «Opzioni».

Ora inserisci il tuo dominio Salesforce in questo campo.

Basta scegliere la prima parte dell’URL, come mostrato qui, e fare clic su «Salva».

Quando apri l’account LinkedIn di qualcuno, puoi semplicemente fare clic sull’icona dell’estensione di Chrome e aggiungere questa persona come contatto o lead.

Il tuo contatto viene creato in non più di un secondo.

A proposito, se vuoi creare integrazioni personalizzate e hai bisogno di sviluppatori per questo, puoi trovarle qui.

№3 Integrazione con Salesforce Gmail

Ti mostrerò come aumentare le tue e-mail individuali tramite Gmail. Questo growth hack funziona per coloro che dispongono della licenza Salesforce Inbox.

Installare Estensione Salesforce Inbox.

Avrai un nuovo pulsante su Gmail che farà la magia.

Accedi al tuo CRM Salesforce.

Ora puoi fare molte cose:

Raccomanda il follow-up delle e-mail in modo che le opportunità importanti non sfuggano mai. Automatizza le attività amministrative in modo che i rappresentanti possano dedicare più tempo alla vendita. Inoltre, consente a tutti di scoprire informazioni chiave mentre sono in viaggio, in modo che le riunioni con i clienti diventino più significative e produttive.

№4 Integrazione con Salesforce con Facebook

Il tempo è cambiato. La segmentazione e l’attenzione ai lead più interessanti sono una nuova legge.

Lascia che ti mostri come raggiungere nuovi contatti nel tuo CRM Salesforce tramite annunci FB e generare più clienti dalle demo.

Useremo Zapier per connettere FB e SF, ma puoi usare anche altri strumenti, questo è solo un esempio.

I risultati di questa integrazione saranno i seguenti:

All’inizio, devi selezionare il trigger di Salesforce, ad esempio «Nuovo contatto creato». Puoi sceglierne uno tuo.

Scegli un oggetto Salesforce.

Puoi scegliere lead o contatti, dipende dalla strategia di annunci FB che desideri utilizzare.

Quindi scegli FB Custom Audience per aggiungere nuovi contatti alle tue campagne pubblicitarie FB esistenti.

E aggiungi una persona alla tua campagna.

È importante scegliere l’email di Salesforce.

№5 Riattiva i contatti persi con stile

L’idea di questo growth hack è inviare una campagna per mantenere un rapporto cordiale con i lead persi.

Quindi, anche se ti dicono «No» in questo momento, possono dire «Sì» ma tra qualche tempo. Quello che devi fare è essere utile e avere buoni rapporti con loro.

Quindi creeremo una campagna email per inviare 1 email ogni 4 settimane per essere sempre sul radar dei lead.

Useremo lemlist (questo è lo strumento migliore per inviare email personalizzate su larga scala).

Ecco un breve video su questo flusso di lavoro:

Ma se non ti piace guardare i video, ecco una guida dettagliata:

Vai alle impostazioni e seleziona Integrazione con Salesforce.

Crea una nuova campagna in lemlist.

Dopo aver assegnato un nome alla campagna, scegli Salesforce come fonte di contatto. Successivamente, lemlist aggiungerà automaticamente le persone filtrate alla campagna e non sarà necessario farlo manualmente.

Scegli i filtri che hai in Salesforce, predefiniti o quelli che hai creato.

Quindi solo queste persone (e tutte nuove con questo filtro) riceveranno messaggi.

Dopo aver selezionato un filtro (vista lead), i futuri amici verranno compilati da Salesforce e sarà lo stesso set di lead con le stesse proprietà mostrate nella tua particolare vista lead nella tua istanza di salesforce (puoi aggiungere/rimuovere campi nella vista lead se necessario).

Questo è il filtro in Salesforce e i contatti che sono stati aggiunti a lemlist:

Quindi ora dobbiamo solo creare e-mail che invieremo.

Dobbiamo posticipare questa campagna in base al tuo ciclo di vendita.

Ad esempio, metterò 70 giorni. Ciò significa che contatterò i lead persi in più di 2 mesi con il pilota automatico.

Come affermato in precedenza, sono un grande sostenitore dell’utilizzo di immagini personalizzate nelle e-mail fredde. Dopotutto, viviamo nell’era H2H (da uomo a uomo).

Aggiungi 5-8 follow-up con ritardi adeguati.

Dal momento che stiamo parlando di lead persi che non sono interessati ai nostri servizi in questo momento, non dovremmo essere troppo invadenti.

Quindi consiglio di scegliere il flusso di 1 email al mese.

Imposta cosa succede quando rispondono:

Dobbiamo contrassegnare «Risposte all’e-mail» come motivo per creare una nuova opportunità
Controlla automaticamente i futuri amici, così tutti i lead persi con il motivo «Non ora» verranno aggiunti automaticamente a questa campagna