Vos mails se terminent par « Je vous prie d'agréer... » et vous n'obtenez pas de réponse ? C'est tout à fait normal.
Vous avez peut-être passé des heures à sur la structure de votre cold email, mais si la formule de politesse finale de votre mail ne correspond pas au reste de votre message et au ton de vos prospects, vous ne réserverez aucune réunion.
La formule de politesse finale conclut votre mail. C’est la dernière ligne, sous la forme d'un mot, d'une phrase ou d'une question. Bien écrit, elle laisse une impression finale mémorable et pousse vos prospects à passer à l'action.
Cependant, les vendeurs utilisent souvent des mots et des phrases qui n'attirent pas l'attention des prospects, qui semblent inappropriés ou surutilisées.
Alors, comment conclure un mail et faire en sorte que vos prospects vous répondent ?
Découvrez les 28 meilleures formules de politesse finales pour conclure vos mail et obtenir des réponses de la part de vos prospects.
6 formules de politesse amicales
Utilisez ces formules de politesse finales pour donner un ton amical à votre approche.
1. « Amitiés » : pour donner un ton détendu, surtout si vous connaissez déjà le prospect.
P.S. Les Britanniques et les Australiens utilisent souvent “Cheers” en anglais, mais d'autres cultures peuvent trouver cette formule peu professionnelle.
- « J'espère que cela vous plaira ! » : lorsque vous partagez des ressources précieuses afin de prouver que vous êtes là pour aider plutôt que pour vendre.
- « Passez une bonne semaine/fin de semaine » : pour envoyer des ondes positives au début de la semaine de travail ou avant le week-end.
- « Bonne chance pour [l'événement, la conférence, le webinaire, etc.] » : pour montrer que vous suivez leur travail.
- « Profitez bien [du voyage d'affaires, des vacances, etc.] » : pour montrer que vous avez fait des recherches auprès de vos prospects et que votre mail n'a pas été envoyé en masse.
- « Merci ! » : pour exprimer votre gratitude une fois que le prospect a pris des mesures (afin d'éviter de faire des suppositions quant à la prochaine étape).
6 formules de politesse finales orientées vers l'action
Utilisez ces formules de politesse finales pour motiver vos prospects à prendre une action souhaitée.
- « J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles » : pour montrer votre enthousiasme pour votre conversation sans paraître trop insistante.
- « N'hésitez pas à me recontacter » pour montrer que vous souhaitez m'aider et résoudre tout problème ou problème supplémentaire.
- « On en discute bientôt, » si vous êtes susceptible de discuter bientôt avec le prospect et de poursuivre la conversation.
- « Envoyez-moi un message si vous avez des questions » pour éviter tout doute ou inquiétude sans réponse.
- « Dites-moi ce que vous pensez » pour confirmer votre intérêt avant de demander un rendez-vous.
- « J'adorerais avoir votre avis » pour lancer la conversation et montrez que l'opinion des prospects compte pour vous.
6 formules de politesse finales professionnelles
Utilisez ces formules de politesses finales si vous n'êtes pas sûr du ton de votre prospect et que vous ne voulez pas paraître inapproprié ou trop formel.
- « Tout le meilleur » pour terminer votre message de manière positive, en laissant de la place pour une conversation plus approfondie.
- « Cordialement » pour que votre messagerie reste professionnelle sans faire pression sur vos prospects pour qu'ils agissent.
- « En vous remerciant » pour faire preuve de respect sans paraître trop formel.
- « J'apprécie [votre aide, vos commentaires, etc.] » pour exprimer que vous appréciez le temps passé par les prospects et que leurs opinions comptent.
- « Je vous souhaite une [journée de la semaine] productive » lorsque vous envoyez des mails tôt le matin.
- « Nous vous donnerons bientôt plus d'informations » pour susciter la curiosité quant à la valeur de l'e-mail suivant.
10 formules finales sous forme de question
Les questions en guise formule finale sont un excellent point de départ pour la conversation et encourager vos prospects à répondre.
Voici 10 exemples de questions que vous pouvez utiliser pour votre prochaine campagne :
- « Vous souhaitez en savoir plus ? »
- « Ça vaut le coup d'être exploré pour toi ? »
- « Êtes-vous prêt à en savoir plus ? »
- « Est-ce que cela fonctionnerait pour vous ? »
- « Aimerais-tu en voir plus ? »
- « Qu'en penses-tu ? »
- « Est-ce que cela correspond à vos objectifs pour 2025 ? »
- « Est-ce quelque chose qui pourrait t'aider ? »
- « Voulez-vous savoir à quoi [le résultat] pourrait ressembler ? »
- « Est-ce que cela aiderait votre équipe si elle pouvait résoudre [le problème] ? »
6 formules de politesse finales à éviter absolument
Si vous utilisez les signatures suivantes dans vos cold email, vous risquez de ne jamais obtenir de réponse.
- L'utilisation de formes abrégées ou déformées telles que « Tnx/Cimer »
- Évitez « Bien à vous » car vous n'appartenez pas vraiment à vos prospects
- « Bisous » est beaucoup trop personnel, car vos prospects ne font généralement pas partie de votre entourage
- Conclure votre mail avec « Je vous prie d’agréer…» peut vous donner l'air trop sérieux
- « Xoxo », c'est trop informel et cela peut faire en sorte que le prospect vous prenne moins au sérieux
- Aucune signature ne peut donner l'impression que le mail est incomplet ou impersonnel
Les 5 conseils pour rédiger des formules de politesse finales
Les formules de politesse finales vous aident à terminer vos mails sur une note positive. Vous établissez un lien avec vos prospects et augmentez vos chances d'obtenir des réponses !
Voici 5 conseils à appliquer impérativement la prochaine fois que vous rédigerez vos mails.
1. Alignez-la à l'objectif de votre mail
→ Votre formule de politesse finale doit dépendre du type de mail que vous envoyez et de l'action souhaitée des prospects.
2. Comprenez la relation avec votre prospect
→ Votre familiarité avec le prospect déterminera dans quelle mesure vous souhaitez que vos approbations soient formelles ou décontractées.
3. Assurez-vous qu'il n'y a pas de fautes grammaticales
→ Vérifiez que votre adresse mail ne contient pas de fautes de frappe ou de majuscules pour terminer votre message de manière professionnelle.
4. Utilisez un ton approprié
→ La fin de votre mail doit correspondre au ton de voix de votre prospect.
5. N'utilisez qu'une seule déconnexion
→ Évitez d'utiliser plusieurs signatures, car vous ne voulez pas submerger le lecteur avant de passer à l'action.
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