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Terminé
Cold Emailing
Saleshandy Review : le meilleur logiciel de courrier électronique de prospection ? [2024]
lemlist team
December 19, 2023
December 6, 2023
|
7 min. read
lemlist team
LAST UPDATED
May 14, 2024
READING TIME
7 min.
Saleshandy est l'un des outils émergents sur la scène du cold email.
Avec ses solutions de courrier électronique à froid tout-en-un telles que le préchauffage, la vérification des e-mails, les séquences avancées et l'automatisation, c'est l'une des meilleures options pour les logiciels de courrier électronique à froid. Toutefois, si vous souhaitez faire plus que du courrier électronique à froid, ce n'est peut-être pas la solution idéale pour votre entreprise.
Dans cette revue de Saleshandy, notre objectif est de vous aider à prendre une décision éclairée quant à savoir si Saleshandy est le logiciel de cold email qui vous convient ou si vous devez envisager des options plus polyvalentes.
L'évaluation de Saleshandy en un clin d'œil
Saleshandy est l'un des meilleurs outils en matière de diffusion de masse par e-mail.
Il possède des fonctionnalités intégrées qui contribuent à la délivrabilité, à l'échauffement et à la réputation des e-mails. C'est une excellente option pour ceux qui n'ont besoin que d'envoyer des campagnes d'e-mail à froid et qui ne sont pas intéressés par d'autres canaux d'acquisition de prospects tels que LinkedIn, les appels à froid, les SMS, etc.
Le seul inconvénient est que le prix de Saleshandy n'est pas uniquement destiné à la diffusion par e-mail. Le prix de l'outil est comparable à celui d'un outil qui fournit une acquisition multicanale et des fonctionnalités avancées d'engagement commercial, telles qu'une base de données de prospects et un assistant commercial IA.
En résumé, choisissez Saleshadny si vous recherchez un outil de diffusion par e-mail fiable qui excelle dans tous les aspects de la diffusion par e-mail. Mais si vous recherchez un outil d'engagement commercial complet, Saleshandy n'est peut-être pas pour vous.
Tester les fonctionnalités de Saleshandy
Dans les prochaines sections, nous examinerons plus en détail ce que Saleshandy peut faire. Nous examinerons les avantages, les inconvénients et les inconvénients de cet outil.
Séquences d'e-mails
L'un des avantages de Saleshandy, ce sont ses séquences. La création de séquences d'e-mails avec Saleshandy n'est pas très complexe.
La première étape consiste à mettre votre compte de messagerie en mode préchauffage. Recherchez la section « Email Warm Up » et cliquez sur le bouton « Aller à TrulyInbox ».
Renseignez les informations requises, y compris votre compte de messagerie et votre fournisseur de services de messagerie.
La mauvaise nouvelle, c'est que votre compte entre dans une période de préchauffage qui peut prendre jusqu'à 2 à 3 semaines, ce qui est beaucoup pour les personnes qui souhaitent commencer à envoyer des e-mails dès leur inscription à l'outil.
Saleshandy ne propose pas de rotation de la boîte de réception comme Woodpecker.co, par exemple, ce qui est définitivement un inconvénient.
Rendez-vous dans la section Séquences et cliquez sur le bouton « Créer une séquence ». Ajoutez votre première étape en cliquant sur « Ajouter une étape ». Rédigez la copie de votre e-mail et cliquez sur « Enregistrer ».
Saleshandy vous permet d'avoir jusqu'à 26 étapes dans une séquence, ce qui est absolument énorme et constitue l'une des plus grandes bandes passantes de séquençage que nous ayons jamais rencontrées dans logiciel de courrier électronique à froid.
Vérification des prospects
À ce stade, vous pouvez commencer à vérifier les prospects que vous avez ajoutés. Accédez à l'onglet Prospects, sélectionnez vos prospects et cliquez sur l'option « Vérifier les e-mails ». Cliquez sur « Vérifier maintenant » pour terminer le processus de validation.
Cela garantit que vos e-mails ne se retrouvent pas dans un rebond. Ce n'est pas précis à 100 %, mais c'est bien d'avoir une fonctionnalité intégrée directement à l'interface.
Tests A/Z
Pour améliorer les performances de vos e-mails, tirez parti de la fonction de test A/Z. Il s'agit d'une fonctionnalité pratique qui vous permet de savoir quels modèles de courrier électronique à froid sont à l'origine de la plupart de vos conversions.
Si vous cliquez sur le bouton « Ajouter des variantes » et que vous ajoutez une nouvelle version de votre e-mail, vous devriez être en mesure d'ajouter différents modèles à vos campagnes. Jusqu'à 26 variantes, pour être exact.
Crédit : Saleshandy.com
Vous pouvez toujours activer ou désactiver une variante au cours des étapes.
N'oubliez pas de garder la même ligne d'objet pour toutes les variantes. Enregistrez vos modifications et permettez à la variante de surveiller ses performances en même temps que les autres variantes.
Limitation de la fonctionnalité de séquences d'e-mails
Saleshandy vous permet d'ajouter jusqu'à 26 variantes d'e-mail différentes en une seule étape. Cette flexibilité vous permet d'expérimenter différentes approches, ce qui vous permet d'adapter vos messages pour un impact maximal.
C'est comme si vous aviez une série de tests marketing A/B.
Mais voici le hic.
Vos limites d'envoi d'e-mails ne sont pas déterminées par Saleshandy.com mais par votre fournisseur de services de messagerie (ESP).
Chaque ESP a son propre ensemble de règles, limitant le nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer dans un laps de temps spécifique.
C'est un peu comme avoir une voiture de sport tout en étant soumis aux limites de vitesse des différentes routes. Vous avez peut-être une machine capable de rouler à 200 mi/h, mais si la route n'en permet que 55, c'est aussi rapide que possible.
Avant de commencer votre campagne de sensibilisation par e-mail, prenez un moment pour consulter les directives et politiques de votre ESP concernant les limites d'envoi d'e-mails. Il s'agit d'une étape cruciale pour garantir une distribution fluide des e-mails et éviter que vos messages ne se retrouvent dans le redoutable dossier spam.
Considérez-les comme les règles de circulation de votre autoroute de messagerie. Vous devez les respecter pour garantir un acheminement fluide et sûr de vos messages.
Bien que la fonction Sequences de Saleshandy.com offre une grande flexibilité pour votre diffusion par e-mail, il est essentiel de garder à l'esprit les limites définies par votre ESP. Respectez ces limites et vous pourrez tirer le meilleur parti de vos campagnes par e-mail.
Portail des agences partenaires
Passons en revue le portail des ventes et des partenaires, en passant en revue son fonctionnement et ses fonctionnalités réelles par rapport aux offres standard de Saleshand.
Lors de la connexion, le tableau de bord principal du portail des agences partenaires est très propre et intuitif. Il est divisé en deux sections : les clients et les équipes.
Gestion des clients
Dans la section « clients », vous pouvez gérer tous vos clients.
Le portail vous permet de vous connecter aux comptes du client en un seul clic, ce qui vous évite d'avoir à vous inscrire séparément ou à mémoriser diverses informations d'identification. C'est aussi simple que cela. Vous pouvez également voir quels membres de l'équipe gèrent des clients spécifiques et, si nécessaire, modifier, supprimer ou geler le compte d'un client en particulier.
Pour ajouter un nouveau client, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Ajouter un nouveau client » et de saisir le nom du client.
Une fois le client ajouté, il apparaît sur votre tableau de bord avec l'administrateur et le propriétaire, c'est-à-dire les personnes autorisées à se connecter à n'importe quel compte.
La section de l'équipe
Ensuite, nous avons la section « équipe ». Vous pouvez y voir tous les membres de votre équipe et en inviter de nouveaux. Seuls les propriétaires et les administrateurs sont autorisés à inviter des membres de l'équipe ou à ajouter un nouveau client au tableau de bord.
Lorsque vous cliquez sur un membre de l'équipe, une fenêtre contextuelle apparaît dans laquelle vous pouvez attribuer des clients spécifiques à cette personne, partageant ainsi la responsabilité. Les chefs d'équipe peuvent ajouter de nouveaux membres, mais ils ne peuvent gérer que les clients pour lesquels ils ont reçu une autorisation.
Le mode lecture seule
Maintenant, voici une fonctionnalité que je trouve particulièrement intrigante : le mode lecture seule.
Ce mode vous permet de donner à vos clients l'accès à l'affichage de la progression sans qu'ils puissent modifier quoi que ce soit. Ils peuvent voir comment vous progressez dans le processus de génération de prospects, mais ils ne peuvent pas modifier les séquences ni ajouter ou supprimer des prospects.
Le mode lecture seule est assez restrictif pour garantir l'intégrité de votre parcours de génération de prospects. Les clients peuvent uniquement désinscrire les prospects et mettre des domaines sur liste noire.
En termes de prix, Saleshandy propose différents forfaits pour répondre à différents besoins. Il est toujours préférable de consulter leur site Web pour obtenir les informations les plus récentes.
Est-ce que c'est suffisant ?
Le portail des ventes et des partenaires est essentiellement un outil puissant pour gérer les clients et les membres de l'équipe. Il est simple, convivial et offre un niveau de personnalisation et de contrôle que je trouve assez impressionnant.
Les forfaits commencent à 149$ par mois et ont un modèle de tarification par répartition. Le portail des agences possède des fonctionnalités impressionnantes, mais nous avons constaté qu'il existe d'autres outils sur le marché offrant de meilleures fonctionnalités pour les agences Apollo.io est meilleur et plus complet.
Analyses et rapports
Une fois connecté à l'application Web SalesHandy, cliquez sur la section « Rapports », sélectionnez la campagne de votre choix dans la liste, et le tour est joué ! Vous êtes accueilli par un rapport d'analyse complet pour cette campagne spécifique.
Maintenant, c'est là que les choses deviennent intéressantes.
Le rapport d'analyse présente vos performances sur la base de sept indicateurs, à commencer par l'indicateur « Destinataire ». Cela vous donne le nombre de destinataires auxquels votre e-mail a été envoyé, sans tenir compte des rebonds instantanés. En d'autres termes, vous obtenez une vision claire et sans obstruction de l'échelle de votre diffusion par e-mail.
Le bon
Voyons maintenant ce qui distingue les analyses de SalesHandy. Le niveau de détail des rapports est louable.
Pour ceux qui aiment approfondir les données et en tirer des informations pertinentes, SalesHandy constitue une mine d'informations. L'accès facile et l'organisation claire des indicateurs en font un rêve pour tout spécialiste du marketing ou vendeur axé sur les données.
Le mauvais
Bien que les analyses soient détaillées et pertinentes, il convient de noter que l'interprétation de ces indicateurs nécessite un certain niveau d'expertise. Les débutants ou ceux qui ne connaissent pas bien l'analyse des données peuvent trouver cela un peu difficile au début.
L'outil d'analyse et de reporting de SalesHandy convient parfaitement aux professionnels de la vente, aux spécialistes du marketing et aux entreprises qui s'appuient fortement sur les campagnes par e-mail. Il est toujours bon d'avoir plus que des données. Mais il est important de ne pas tomber dans le piège de la surcharge de données et de se concentrer sur l'essentiel.
Avis d'utilisateurs sur Saleshandy
Saleshandy bénéficie d'excellentes critiques d'utilisateurs en ligne. La plupart des commentaires faisaient l'éloge de leur service client, de leur tableau de bord intuitif et de leurs analyses solides. D'autre part, certains utilisateurs se sont plaints des difficultés techniques qu'ils rencontraient, telles que des bogues et des problèmes d'extension Chrome.
→ 3,97/5 sur la base de 656 avis (de G2, Capterra et TrustPilot).
1. Service client exceptionnel
Ce n'est un secret pour personne que le support client peut améliorer ou défaire l'expérience d'un utilisateur avec un produit.
✅ Saleshandy.com a bien compris cet aspect, et de nombreux utilisateurs ont fait l'éloge de son assistance rapide et efficace.
1. Petites équipes de vente
Un évaluateur vérifié du secteur hospitalier et de la santé a félicité Saleshandy pour avoir répondu aux besoins de petites équipes de vente et fourni un excellent service.
2. Facilité d'utilisation
La simplicité de cet outil a séduit de nombreux utilisateurs. Un utilisateur a félicité la plateforme pour son interface facile à naviguer et ses fonctionnalités efficaces d'automatisation du courrier électronique.
3. Suivi efficace des e-mails
La fonction de suivi des e-mails de Saleshandy a acquis une réputation positive auprès de ses utilisateurs. Une utilisatrice du secteur de l'habillement et de la mode a spécifiquement cité le suivi des e-mails comme sa fonctionnalité préférée du service.
4. Un outil puissant pour les campagnes par e-mail
Saleshandy.com s'est révélé être un outil fiable pour gérer et exécuter des campagnes par e-mail. Maneesh D., du secteur des technologies de l'information et des services, a félicité le logiciel pour son tableau de bord bien structuré et ses fonctionnalités de suivi des campagnes.
5. Intégration fluide avec les services de messagerie
L'intégration avec des services de messagerie tels que Gmail et Outlook est un avantage majeur pour les utilisateurs. Un évaluateur vérifié du secteur de la santé a apprécié l'intégration fluide de Gmail, l'intégration de Zapier et les connexions CRM proposées par Saleshandy.
❌ Voyons les plaintes les plus récurrentes.
1. Problèmes liés à l'extension Gmail
Malgré les éloges pour ses capacités d'intégration, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec l'extension Gmail de Saleshandy. Un réviseur vérifié a signalé des problèmes liés à l'affichage incorrect de certaines options.
2. Fonctionnalité limitée des applications mobiles
L'absence d'une application mobile pour les notifications push ou d'autres fonctionnalités a été un inconvénient pour certains utilisateurs.
3. Suivi inexact
Le suivi des inexactitudes a été un point d'achoppement pour certains utilisateurs. Josías D., le même utilisateur qui a fait l'éloge de la facilité d'utilisation de l'outil, a noté que les ouvertures automatiques étaient comptabilisées à tort comme du courrier ouvert par le destinataire.
4. Limitations relatives aux types de fichiers
La restriction imposée par Saleshandy aux fichiers CSV est source de frustration pour les utilisateurs qui souhaitent gérer différents types de fichiers. Alan H., du secteur des médias en ligne, a exprimé son mécontentement quant à la limitation aux seuls fichiers CSV.
5. Problèmes techniques et bugs
Certains utilisateurs ont signalé avoir rencontré des bogues et des problèmes techniques qui nuisent à l'efficacité de l'outil. Maneesh D., qui avait déjà fait l'éloge de l'outil pour ses fonctionnalités de campagne par e-mail, a partagé son expérience d'une campagne bloquée et d'une réponse lente de la part de l'équipe d'assistance.
Les avis des utilisateurs en bref
Saleshandy.com propose une gamme impressionnante de fonctionnalités et d'avantages, avec son support client, sa facilité d'utilisation, ses fonctionnalités de suivi des e-mails et de gestion des campagnes par e-mail qui ont reçu les plus grands éloges de la part des utilisateurs. Cependant, il échoue dans certains domaines, tels que les problèmes d'extension Gmail, les fonctionnalités limitées des applications mobiles, les inexactitudes de suivi, les restrictions relatives aux types de fichiers et les problèmes techniques occasionnels. Comme pour tout outil, il est important de peser le pour et le contre pour déterminer s'il convient à vos besoins.
Le coût du plan Outreach Starter varie selon que vous choisissez de payer mensuellement ou annuellement. Si vous payez mensuellement, chaque compte coûte 36$. Toutefois, si vous optez pour le paiement annuel, le coût par compte tombe à 25$, soit une économie pouvant atteindre 30 %.
Le plan Outreach Starter offre une limite mensuelle généreuse d'e-mails. Le paiement mensuel vous permet d'envoyer jusqu'à 6 000 e-mails, tandis que l'option de paiement annuel augmente la limite de 10 000 e-mails.
De plus, vous recevez des crédits de vérification par e-mail à usage unique. Pour les paiements mensuels, vous recevez 1 100 crédits, et pour les paiements annuels, vous recevez 2 500 crédits. Ces crédits sont essentiels pour garantir que les e-mails que vous envoyez parviennent dans les bonnes boîtes de réception.
Caractéristiques principales :
Comptes de messagerie illimités
Rotation de l'expéditeur : base
Boîte de réception unifiée Basic
5 comptes de messagerie pour l'échauffement
2 000 prospects au total
6 000 e-mails par mois
1 100 crédits de vérification des e-mails
Limites du plan Starter
Tout comme le plan d'essai, le plan Outreach Starter présente certaines limites. Vous ne pouvez pas ajouter de membres à l'équipe, utiliser la fonction de test de A à Z, utiliser l'API ou utiliser les paramètres d'échauffement avancés. Vous ne pouvez également consulter que vos 15 dernières conversations, et les fonctions de réponse et de transfert ne sont pas autorisées.
Pour débloquer ces fonctionnalités, vous devez passer au plan Outreach Pro ou Outreach Scale.
À qui s'adresse le plan de démarrage de la sensibilisation ?
Le plan Outreach Starter convient parfaitement aux particuliers ou aux entreprises qui commencent tout juste leurs efforts de sensibilisation. C'est également un excellent choix pour ceux qui ne veulent pas s'engager dans un forfait plus onéreux sans avoir d'abord testé le terrain.
Toutefois, si vous recherchez des fonctionnalités plus avancées telles que la collaboration en équipe, les tests de A à Z et l'utilisation des API, vous pouvez envisager de passer au plan Outreach Pro ou Outreach Scale.
2. Outreach Pro
Dans l'ensemble, le plan Outreach Pro de Saleshandy semble offrir un bon équilibre entre prix et fonctionnalités, en particulier pour ceux qui souhaitent s'engager à souscrire un abonnement annuel.
La possibilité de gérer plusieurs comptes de messagerie, associée à de généreuses allocations de courrier électronique et de prospects, en fait une option intéressante pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur diffusion par courrier électronique.
Cependant, la limite de prospects unique et la nécessité d'acheter des crédits de vérification par e-mail supplémentaires peuvent constituer un obstacle pour les grandes organisations ou celles qui ont une stratégie de sensibilisation agressive.
Caractéristiques principales :
Tout dans Outreach Basic
Sender Rotation Pro
Intégration à Pipedrive
Intégration à Zoho
20 comptes de messagerie pour l'échauffement
30 000 prospects au total
100 000 e-mails par mois
4 000 crédits de vérification par e-mail
Limites du plan Outrea Pro :
Chaque abonnement Outreach Pro est assorti de crédits de vérification par e-mail, qui constituent un avantage unique. Les abonnés annuels reçoivent 10 000 crédits, tandis que les abonnés mensuels en reçoivent 4 000. Si vous épuisez ces crédits, vous pouvez en acheter d'autres depuis le tableau de bord de facturation et d'abonnement.
Pour ceux qui souhaitent gérer plusieurs comptes de messagerie, le plan Outreach Pro autorise jusqu'à 25 comptes de messagerie par séquence. Il s'agit d'une fonctionnalité standard dans les forfaits mensuels et annuels.
3. Échelle de sensibilisation
Le plan Outreach Scale de Saleshandy.com offre un net avantage en termes de tarification lorsque les utilisateurs optent pour une facturation annuelle plutôt que pour des paiements mensuels. Le coût par compte pour la facturation mensuelle est de 199$, tandis que la facturation annuelle abaisse le coût à 149$ par compte. Cela équivaut à une économie allant jusqu'à 25 % avec le forfait annuel.
Le plan Outreach Scale permet aux utilisateurs de gérer un maximum de 60 000 prospects sur leur compte Saleshandy à tout moment. Cependant, il est important de noter que ce numéro n'est pas réinitialisé tous les mois. Si vous avez besoin de plus de prospects, vous devrez contacter Saleshandy via le chat en direct pour organiser un plan personnalisé.
Caractéristiques principales :
Tout dans Outreach Pro
Équipes illimitées
Échelle de rotation des émetteurs
50 comptes de messagerie pour l'échauffement
60 000 prospects au total
200 000 e-mails par mois
12 000 crédits de vérification des e-mails
Assistance prioritaire
Limites du plan d'envergure de sensibilisation :
En ce qui concerne les limites d'envoi d'e-mails, le forfait mensuel permet d'envoyer jusqu'à 200 000 e-mails par mois, tandis que le plan annuel augmente cette limite à 250 000 e-mails par mois. Compte tenu de l'augmentation considérable du nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer avec le forfait annuel, celui-ci semble offrir un meilleur rapport qualité-prix, en particulier pour les entreprises ayant des besoins de marketing par e-mail importants.
Bilan de Saleshandy : verdict final
Après avoir analysé de près les fonctionnalités de Saleshandy, nous avons conclu qu'il s'agissait d'un outil fantastique pour ceux qui se concentrent uniquement sur la diffusion par e-mail. Si vous vous concentrez uniquement sur le cold emailing, Saleshandy dispose de tout ce dont vous avez besoin pour réaliser des campagnes à fort taux de conversion par e-mail.
Mais supposons que vous souhaitiez obtenir un meilleur rapport qualité-prix pour le même prix ou moins et que vous utilisiez tous les canaux disponibles pour générer des prospects, tels que le courrier électronique, Linkedin, le démarchage téléphonique, accéder à une énorme base de données de prospects vérifiés et utiliser d'autres outils avancés. Dans ce cas, vous devrez peut-être reconsidérer votre position et chercher ailleurs.
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Noel Bouwmeester
August 1, 2024
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